Sainsbury的集團(tuán)首席信息官Phil Jordan宣布將于2023年3月退休，在此之前他在科技領(lǐng)域已經(jīng)工作了35年，在電信、金融服務(wù)、工業(yè)天然氣和零售等領(lǐng)域擔(dān)任過(guò)國(guó)家、地區(qū)和集團(tuán)首席信息官。

他回憶了自己的職業(yè)生涯亮點(diǎn)、在國(guó)外工作時(shí)學(xué)到的領(lǐng)導(dǎo)力課程，以及首席信息官如何能夠成為未來(lái)的首席執(zhí)行官——只要他們能夠首先應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的不確定性。

退休正是時(shí)候

Jordan擁有數(shù)十年的高管和非高管職位經(jīng)驗(yàn)，曾在西班牙電信擔(dān)任集團(tuán)首席信息官(在該公司，他還擔(dān)任過(guò)首席執(zhí)行官和董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全球技術(shù)業(yè)務(wù))，在O2擔(dān)任其英國(guó)和歐洲分公司的首席信息官，也在沃達(dá)豐擔(dān)任過(guò)首席信息官，Jordan認(rèn)為，現(xiàn)在是下臺(tái)的時(shí)候了，現(xiàn)在正在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)招聘流程以接替自己的位置。

今年1月就55歲了，想離開(kāi)去做一些其他的事情，他在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。我在Sainsbury已經(jīng)干了五年了，還有什么可以選擇的呢?我可以去別的地方，但我不確定自己是否有精力在一家大公司再干一次。我只是覺(jué)得這是個(gè)好時(shí)機(jī)。我覺(jué)得我已經(jīng)足夠老了，但還有足夠的精力去做這件事。

然而，Jordan不會(huì)坐等機(jī)會(huì)。除了在高爾夫球場(chǎng)上花費(fèi)更多時(shí)間外，他還將繼續(xù)擔(dān)任去年在倫敦證券交易所上市的投資信托公司D9PLC的董事會(huì)主席，并保留非執(zhí)行承諾。退休為他提供了一個(gè)重新平衡工作與生活的機(jī)會(huì)，他說(shuō)。

當(dāng)你在從事緊張的工作數(shù)年之后，這就變成了一種生活方式的選擇，他說(shuō)。我想我的人生已經(jīng)到了一個(gè)新的階段，我已經(jīng)準(zhǔn)備好要選擇一種稍微不同的生活方式了。

一位CIO的職業(yè)成就和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

Jordan在反思中表示，他對(duì)自己在不同時(shí)刻推動(dòng)了組織變革、圍繞自己建立了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)以及在海外工作時(shí)適應(yīng)了新的文化而感到特別自豪。

“我是少數(shù)幾個(gè)去過(guò)多個(gè)地區(qū)、多個(gè)行業(yè)的(首席信息官)之一，我真的很喜歡這樣一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)。”，他說(shuō)。生活在不同的文化，不同的語(yǔ)言，不同的國(guó)家和行業(yè)，并發(fā)揮我的領(lǐng)導(dǎo)作用，能夠面對(duì)所有的這些變化，我真的很享受。

在談到自己最顯著的職業(yè)成就時(shí)，Jordan強(qiáng)調(diào)了那些需要進(jìn)行重大商業(yè)變革的項(xiàng)目，因?yàn)樗鼈兪亲铍y實(shí)現(xiàn)的。但有如此多的技術(shù)被交付到了企業(yè)當(dāng)中，卻沒(méi)有被充分利用，因?yàn)槿藛T和工作習(xí)慣往往很難改變，他表示。

他特別指出，沃達(dá)豐的CRM部署、西班牙電信的跨電信設(shè)備的多市場(chǎng)實(shí)施，以及Sainsbury在疫情大流行期間的數(shù)字化投資，都是他最值得稱(chēng)道的成就。

這并不是說(shuō)沒(méi)有挑戰(zhàn)，特別是考慮到目前的人才短缺和生活成本危機(jī)，Jordan表示。他回憶說(shuō)，在全球團(tuán)隊(duì)和英國(guó)團(tuán)隊(duì)之間的沖突是他離開(kāi)沃達(dá)豐的原因之一。

另一個(gè)問(wèn)題則是在國(guó)外工作時(shí)出現(xiàn)的，這促使他反思了自己的技能、身邊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，以及他是如何與其他地區(qū)的人進(jìn)行溝通的。他回憶說(shuō)，在馬德里工作時(shí)，他意識(shí)到自己的電子郵件是針對(duì)一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整的，在這個(gè)市場(chǎng)上，過(guò)于樂(lè)觀(guān)可能會(huì)讓發(fā)件人顯得無(wú)能為力。

但西班牙電信存在于20個(gè)國(guó)家，他說(shuō)。當(dāng)我在中心進(jìn)行交流時(shí)，周?chē)娜藭?huì)提醒我，這些信息在世界上的不同地方可能會(huì)有截然不同的解釋。因此，當(dāng)我在國(guó)外時(shí)，我提高了我的業(yè)務(wù)影響技能。當(dāng)你在一個(gè)并非特別擅長(zhǎng)的行業(yè)中，你必須認(rèn)真的傾聽(tīng)和觀(guān)察決策是如何做出的，以及你是如何影響決策的。

為從一位CIO成長(zhǎng)為CEO掃清道路

盡管即將退休，但Jordan認(rèn)為，現(xiàn)在仍然是成為技術(shù)領(lǐng)袖的好時(shí)機(jī)，他表示，首席信息官們現(xiàn)在已經(jīng)做好了進(jìn)入首席執(zhí)行官寶座的準(zhǔn)備。

他說(shuō)，在他的職業(yè)生涯中，IT已經(jīng)從“必要之惡”變成了一種“被商品化的技術(shù)”，最近又變成了一種業(yè)務(wù)差異化的因素。不過(guò)，Jordan也承認(rèn)，生活成本的危機(jī)，加上持續(xù)的地緣政治的不穩(wěn)定，可能會(huì)在不久的將來(lái)將IT領(lǐng)導(dǎo)者推回到救火模式當(dāng)中。

“我認(rèn)為在未來(lái)三年，首席信息官們就將面臨這種已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)多次的巨大挑戰(zhàn)，”他說(shuō)。企業(yè)希望不斷的加速他們的數(shù)字化能力，但技術(shù)成本將始終被視為是一項(xiàng)經(jīng)常性的開(kāi)支。

但他認(rèn)為，首席信息官們?cè)谖磥?lái)的領(lǐng)導(dǎo)變革方面仍將處于有利地位。

他表示，首席信息官的角色之一，也是未來(lái)的首席信息官或新任首席執(zhí)行官都要去做的事情，就是成為一個(gè)去神秘化的人。能夠?yàn)槟愕耐绿峁┱鎸?shí)的例子，幫助他們以一種他們?nèi)菀桌斫獾姆绞饺ダ斫馑?，但不?huì)讓他們感到任何尷尬。

然而，首席信息官們也只有在調(diào)整了自己的技能時(shí)才能做到這一點(diǎn)。與我剛開(kāi)始時(shí)的技能相比，我現(xiàn)在會(huì)更多地強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)敏銳度，商業(yè)理解，數(shù)據(jù)分析以及技術(shù)將改變業(yè)務(wù)的方式，這會(huì)是關(guān)于供應(yīng)商管理，項(xiàng)目管理和技術(shù)交付方面的東西，他說(shuō)。我真的認(rèn)為，從高管的角度來(lái)看，我們會(huì)看到更多的首席執(zhí)行官將來(lái)自于技術(shù)領(lǐng)域，因?yàn)榧夹g(shù)對(duì)企業(yè)是如此的重要。