當交付成功的成本優(yōu)化計劃時，基礎(chǔ)設(shè)施和運營(I&O)領(lǐng)導者必須采取4R戰(zhàn)略。

隨著企業(yè)如今面臨經(jīng)濟逆風的不利趨勢，基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導者面臨著優(yōu)化當前支出，并將節(jié)省的資金重新分配到增長領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。在目前的環(huán)境下，這似乎幾乎是不可能的，但可以采取一些行動來交付一個成功的成本優(yōu)化計劃。

調(diào)研機構(gòu)Gartner公司副總裁分析師Cameron Haight表示：“在當前的宏觀經(jīng)濟環(huán)境下，基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導者肩負著控制支出和幫助企業(yè)為未來增長定位的雙重任務。這些領(lǐng)導者包括從首席執(zhí)行官到供應鏈負責人，甚至人力資源負責人，他們希望能夠完成這些任務，因為他們試圖適應日益動態(tài)的環(huán)境?！?/p>

如果企業(yè)面臨著削減成本的壓力，可以考慮采用4R策略有效地實現(xiàn)成本節(jié)約，4R分別是減少(Reduce)、替代(Replace)、重新思考(Rethink)和再投資(Reninvest)。

這一策略試圖提出一種平衡的方法來優(yōu)化成本，并表明過去的戰(zhàn)略(例如大規(guī)模裁員)可能不符合企業(yè)的長期利益。此外，企業(yè)還建議客戶不要只看削減本身，還要通過其他手段尋求效率，并考慮財務之外的價值指標。如果減少、替代和重新考慮，將能夠重新投資，從而變得更加敏捷和高效。

每項戰(zhàn)略的潛在目標是：

(1)減少(Reduce)

• 設(shè)施、流程、工具和服務的數(shù)量
• 人員編制(研究表明這并不總是最優(yōu)的)
• 內(nèi)部和外部服務水平
• 通過退款選項的需求

(2)替代(Replace)

• 現(xiàn)有技術(shù)、云計算或其他服務提供商
• 內(nèi)部員工與外包(這也有權(quán)衡)
• 供應商條款、條件激勵風險和成本管理

(3)重新思考

• 通過技術(shù)標準化和簡化來實現(xiàn)復雜性
• 流程和任務自動化策略
• 自助服務機會

(4)再投資(Reninvest)

• 分析技術(shù)，以確定交付能力的改進
• 基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化，實現(xiàn)更大的靈活性
• 基于平臺的方法來提高效率
• 新的組織模式(DevOps等)來擴展勞動力

當企業(yè)制定4R戰(zhàn)略時，考慮非金融性質(zhì)的額外好處。人才保留、招聘、多樣性、公平和包容性(DE&I)等勞動力問題已經(jīng)大幅上升為戰(zhàn)略業(yè)務重點。此外，環(huán)境問題已成為企業(yè)高管的首要關(guān)注點。4R成本節(jié)約戰(zhàn)略解決了這些日益重要的問題。

簡而言之：

• 在高通脹時期，企業(yè)領(lǐng)導必須大幅削減成本，控制IT支出。
• 要做到這一點，基礎(chǔ)設(shè)施和運營領(lǐng)導者必須考慮優(yōu)化當前支出，并投資于增長領(lǐng)域。
• 考慮4R戰(zhàn)略以實現(xiàn)預期的財務結(jié)果。