首席信息官密切關(guān)注一些主題可以加強(qiáng)與首席財(cái)務(wù)官的關(guān)系，并提高其在企業(yè)高管中的影響力。

企業(yè)如今需要應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)不確定性帶來(lái)的壓力。調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司將2023年全球IT支出預(yù)測(cè)從5.1%下調(diào)至2.4%，這凸顯出通貨膨脹、利率波動(dòng)和消費(fèi)者支出正在重塑預(yù)測(cè)、投資組合以及首席信息官的議事安排。無(wú)論企業(yè)在這段不穩(wěn)定時(shí)期的投資狀況如何，首席信息官與首席財(cái)務(wù)官的互動(dòng)都會(huì)增加，并變得更加重要。

為了有效地進(jìn)行互動(dòng)，首席信息官必須具有同理心，并站在首席財(cái)務(wù)官的角度看待問(wèn)題，了解到他們正在從投資者、債權(quán)人、董事會(huì)成員、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和同行等多個(gè)方面進(jìn)行斗爭(zhēng)。還要認(rèn)識(shí)到，如果企業(yè)的收入正在減少，或者正在重新調(diào)整計(jì)劃，首席財(cái)務(wù)官需要獲得首席信息官的幫助。

在這種需要幫助的時(shí)刻，首席財(cái)務(wù)官會(huì)認(rèn)為首席信息官是具有商業(yè)頭腦、有能力在企業(yè)高管中擔(dān)負(fù)更大責(zé)任的人，還是可能會(huì)增加企業(yè)支出的障礙?答案取決于首席信息官是否有能力密切關(guān)注與首席財(cái)務(wù)官的對(duì)話中可能出現(xiàn)的三個(gè)相關(guān)話題。

1、密切關(guān)注“維持正常運(yùn)營(yíng)”預(yù)算

如果人們?cè)谏钪杏龅嚼щy，將會(huì)先支付抵押貸款、健康保險(xiǎn)和食品雜貨等費(fèi)用，以分別為住房、安全和食物這些必需品支付費(fèi)用。在企業(yè)的IT預(yù)算中，維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必需品是什么?所有與維護(hù)系統(tǒng)有關(guān)的事情，例如擴(kuò)展和更新業(yè)務(wù)是正常的開(kāi)支，保護(hù)技術(shù)資產(chǎn)不受網(wǎng)絡(luò)攻擊侵害的開(kāi)支也包括在內(nèi)。雖然這不是一個(gè)理想的情況，但首席財(cái)務(wù)官需要知道，如果企業(yè)轉(zhuǎn)向維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)的話，其IT預(yù)算可能是多少。

為了達(dá)到這一點(diǎn)，建議首席財(cái)務(wù)官對(duì)企業(yè)所有類(lèi)別(勞動(dòng)力、項(xiàng)目、技術(shù)等)的支出進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以確定可以暫?；蛉∠念I(lǐng)域，并估計(jì)財(cái)務(wù)影響。征求員工的意見(jiàn)，并記錄特定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和影響。明確未來(lái)一年的運(yùn)營(yíng)和資本支出預(yù)算，承認(rèn)終止條款和知識(shí)轉(zhuǎn)讓可能會(huì)限制準(zhǔn)備的速度，并且取消一些比其他投資風(fēng)險(xiǎn)更大的投資。此外，首席財(cái)務(wù)官還要建立多個(gè)預(yù)算方案，逐步降低成本，以說(shuō)明在不同的市場(chǎng)條件下可以采取的措施。

2、為持續(xù)投資建立令人信服的(并得到證實(shí)的)案例

如果有不屬于“維持正常運(yùn)營(yíng)”的支出，并且認(rèn)為應(yīng)該維持，那么需要為其原因進(jìn)行解釋。此外，還要討論風(fēng)險(xiǎn)因素，并解釋其中的利弊。如果首席財(cái)務(wù)官認(rèn)為可以在短期內(nèi)削減會(huì)在未來(lái)避免的開(kāi)支，那就積極采取行動(dòng)。在疲軟的市場(chǎng)中，提高利潤(rùn)率的舉措將具有更大的持久力。

然而，在預(yù)算緊縮的情況下，商業(yè)案例可能只限于業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者是否愿意證實(shí)這些好處，首席財(cái)務(wù)官需要與同行進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。此外，將經(jīng)常性和非經(jīng)常性經(jīng)營(yíng)費(fèi)用分開(kāi)，以確定年度化的影響，并發(fā)現(xiàn)息稅折舊攤銷(xiāo)前利潤(rùn)的增加可能有助于解決問(wèn)題。需要記住的是，雖然新的資本支出分布在損益表的幾個(gè)時(shí)期，但在具有成本意識(shí)的首席財(cái)務(wù)官看來(lái)，這些都是支出的現(xiàn)金。

3、提供勞動(dòng)力支出的多個(gè)視圖

IT人員可能是企業(yè)預(yù)算中最大或第二大的類(lèi)別，所以需要相應(yīng)地做好準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好從幾個(gè)方面來(lái)分解企業(yè)勞動(dòng)力支出：全職員工vs.承包商，運(yùn)營(yíng)vs.創(chuàng)新，固定vs.可變，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目vs. 維持正常運(yùn)營(yíng)，等等。如果企業(yè)有圍繞產(chǎn)品構(gòu)建的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，致力于維持正常運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)新功能，需要在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)層面估計(jì)細(xì)分情況。即使調(diào)查結(jié)果只提供方向性指導(dǎo)，也會(huì)因?yàn)槭紫?cái)務(wù)官的積極思考而取得進(jìn)展。如果企業(yè)的收入正在減少，那就準(zhǔn)備好面對(duì)如何在經(jīng)濟(jì)不確定時(shí)期調(diào)整成本結(jié)構(gòu)以維持利潤(rùn)的問(wèn)題。最后，如果企業(yè)的運(yùn)營(yíng)陷入了困境，或者首席財(cái)務(wù)官傾向于降低預(yù)算，那么需要準(zhǔn)備好逐個(gè)資源的分類(lèi)，準(zhǔn)確地解釋每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員完成的工作。

對(duì)首席信息官的直接和長(zhǎng)期影響

如果這些信息只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)或鍵盤(pán)就能找到，那么可以認(rèn)為自己處于領(lǐng)先地位。但是，如果不能迅速做出分析，可能會(huì)與首席財(cái)務(wù)官產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致他們自行處理問(wèn)題(或者更糟糕的是，將問(wèn)題交給第三方處理)。除了經(jīng)濟(jì)狀況之外，在2022年12月METIS戰(zhàn)略數(shù)字研討會(huì)上接受調(diào)查的首席信息官們希望提高金融敏銳性，因?yàn)樗麄兛紤]擴(kuò)大在高管層的角色，現(xiàn)在是提高這些技能的時(shí)候了。