談到程序員的職業(yè)發(fā)展必然會(huì)提到CTO這個(gè)詞。那CTO的核心職責(zé)是什么呢，是關(guān)注業(yè)務(wù)，幫助業(yè)務(wù)成功。但是，如何關(guān)注業(yè)務(wù)幫助業(yè)務(wù)成功呢?幾乎沒(méi)有人給出明確的定義或者方法。我結(jié)合自身在IT行業(yè)13多年的經(jīng)歷，談?wù)凜TO如何關(guān)注業(yè)務(wù)幫助業(yè)務(wù)成功。

文中內(nèi)容分3塊：

程序員發(fā)展的各個(gè)階段(普通程序員、研發(fā)經(jīng)理、CTO)該如何參與業(yè)務(wù)。

CTO在公司產(chǎn)品所處的階段維度(產(chǎn)品調(diào)研階段、商業(yè)計(jì)劃階段、產(chǎn)品上線階段、產(chǎn)品迭代階段、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段、產(chǎn)品推廣階段)應(yīng)該如何參與業(yè)務(wù)。

合格的CTO該如何幫助業(yè)務(wù)。

1、程序員發(fā)展階段如何參與業(yè)務(wù)

1.1、普通程序員或者技術(shù)經(jīng)理

這個(gè)階段的朋友們，除了完成本職的開(kāi)發(fā)任務(wù)和寫(xiě)出高質(zhì)量的代碼之外，還需要關(guān)注業(yè)務(wù)的全貌，比如說(shuō)你是開(kāi)發(fā)訂單交易的，可以延伸看看商品、賬務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)是怎么玩的，多跟產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的同事聊聊。讓自己了解更多的業(yè)務(wù)，這樣既能知道公司整體是干啥的，便于自己作出對(duì)未來(lái)的判斷，也能為后續(xù)的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

1.2、研發(fā)經(jīng)理或者研發(fā)總監(jiān)

這個(gè)階段的朋友們，已經(jīng)在行業(yè)摸爬滾打多年了，除了研發(fā)工作之外，需要具備項(xiàng)目整理交付的能力。這個(gè)時(shí)候除了制定項(xiàng)目計(jì)劃，技術(shù)難題攻關(guān)，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度之外，更多的是與產(chǎn)品同事、運(yùn)營(yíng)同事去探討業(yè)務(wù)，比如說(shuō)這個(gè)需求的流程是怎樣的，需求是否合理，是否是偽需求等等。

還要思考基于此需求將來(lái)可能會(huì)衍生出哪些需求，做好架構(gòu)的拓展性。以及這個(gè)需求實(shí)現(xiàn)之后，怎么去運(yùn)營(yíng)，怎么去監(jiān)測(cè)用戶的使用情況，研發(fā)可以給產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)提供哪些數(shù)據(jù)支撐，以便他們更好的做決策。

1.3、技術(shù)總監(jiān)或者CTO

到了這個(gè)階段，基本你已經(jīng)處在公司的核心管理層了，這個(gè)階段公司對(duì)你的期待不僅是帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)需求，更多的是希望你來(lái)做一些破局的動(dòng)作。

具體是哪些呢?包括不限于這幾點(diǎn)：打穩(wěn)研發(fā)基建(團(tuán)隊(duì)和技術(shù))、厘清公司的商業(yè)邏輯、和CEO一起制定可執(zhí)行落地的商業(yè)實(shí)現(xiàn)路徑、帶領(lǐng)產(chǎn)品研發(fā)同學(xué)交付系統(tǒng)、協(xié)同市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)主管做好產(chǎn)品推廣、盤(pán)活用戶、幫助公司實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利和行業(yè)變革。

2、公司產(chǎn)品各階段如何參與業(yè)務(wù)

2.1、前期調(diào)研

此時(shí)老板有一個(gè)商業(yè)的想法，需要你一起去市場(chǎng)調(diào)研，找相對(duì)精準(zhǔn)的客戶聊一聊。這是參與業(yè)務(wù)的一個(gè)重要手段，了解你的客戶，離你的客戶近一點(diǎn)。

2.2、商業(yè)計(jì)劃

通過(guò)深度了解所處的行業(yè)和客戶之后，你要確定3個(gè)事情：

• 我們的客戶是誰(shuí)，清晰的描述出用戶畫(huà)像。
• 我們打算做的產(chǎn)品是什么，解決用戶什么痛點(diǎn)問(wèn)題，我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是什么，行業(yè)內(nèi)有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
• 我們最終如何盈利，我們成本是多少，我們?nèi)绾巫鍪杖搿?/li>

2.3、產(chǎn)品研發(fā)

產(chǎn)品研發(fā)階段，安排團(tuán)隊(duì)各司其職。管理好產(chǎn)品和研發(fā)，做好各項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品需求的平衡。各方博弈，取最優(yōu)解。

2.4、產(chǎn)品上線

做一些有儀式感的發(fā)布計(jì)劃，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)也是種激勵(lì)。

2.5、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

這個(gè)階段，要主動(dòng)跟運(yùn)營(yíng)一起思考，如何提升用戶粘性，如何提升用戶活躍度，如何拉新促活，如何讓用戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

2.6、產(chǎn)品推廣

這個(gè)階段，產(chǎn)品基本已經(jīng)被客戶接受，需要跟銷(xiāo)售一起進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，制定出銷(xiāo)售的SOP標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。

3、合格的CTO如何做

3.1、穩(wěn)底盤(pán)

作為CTO，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是公司的核心資產(chǎn)，所有的上層都是基于這個(gè)地盤(pán)，必須要把這個(gè)底盤(pán)打牢，這樣整個(gè)業(yè)務(wù)才能跑的更快更穩(wěn)，才能讓公司的增長(zhǎng)飛輪徹底飛起來(lái)。

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：

站在比產(chǎn)品經(jīng)理更高的角度，一起討論業(yè)務(wù)和商業(yè)如何落地，同時(shí)思考如何帶來(lái)行業(yè)變革。

帶領(lǐng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做好業(yè)務(wù)梳理，需求輸出。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)：

需要跟技術(shù)架構(gòu)師一起討論，如何做好研發(fā)的基建，包括制定研發(fā)制度、基礎(chǔ)組件、devOps、性能監(jiān)控告警等等，總之能夠讓研發(fā)效率更高、系統(tǒng)更穩(wěn)健的事情都需要做。

需要跟跟業(yè)務(wù)架構(gòu)師一起，做好業(yè)務(wù)頂層設(shè)計(jì)，比如說(shuō)梳理業(yè)務(wù)邊界，業(yè)務(wù)核心模型，微服務(wù)劃分等等。

挑選能打仗的將軍帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。這個(gè)階段挑選幾名得力的將軍，嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行。

結(jié)識(shí)更多的人脈，引進(jìn)更高級(jí)的人才。

3.2、下市場(chǎng)

跟CEO一起制定商業(yè)計(jì)劃和銷(xiāo)售策略?？纯词袌?chǎng)的打法是否合理，看看商業(yè)是否在順利落地。此時(shí)需要去跑客戶，長(zhǎng)期跟客戶泡在一起，聊聊產(chǎn)品使用感受和反饋。試著幫客戶做做生意，試著去簽幾筆單子。幫助發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)推廣過(guò)程中不合理的點(diǎn)或者流程，幫助改進(jìn)，制定銷(xiāo)售推廣的SOP。

3.3、盤(pán)客戶

很多時(shí)候，我們都是地面部隊(duì)和空間部隊(duì)同時(shí)出動(dòng)，銷(xiāo)售可以做地推膜拜或者做大客戶的BD。但是小客戶可能就需要運(yùn)營(yíng)去做了，同時(shí)運(yùn)營(yíng)還需要拉新促活。此時(shí)的CTO需要跟運(yùn)營(yíng)一起盤(pán)點(diǎn)客戶，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)掌握更多的客戶數(shù)據(jù)，一起討論如何做拉新，如何做活躍，如何做復(fù)購(gòu)等等。

3.4、盯結(jié)果

除了以上幾個(gè)事情，有些CTO還需要協(xié)助CEO，盯業(yè)務(wù)結(jié)果，協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)做好支撐和流程改進(jìn)。

4、總結(jié)

CTO是個(gè)很重要的崗位，格局和眼界要高，還需要多積攢人脈。CTO能做的事情可以很多，一個(gè)公司成敗很大程度也是由公司的CTO決定的。

本文我主要是從業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，談?wù)凜TO該如何參與業(yè)務(wù)，幫助業(yè)務(wù)，希望對(duì)你有幫助。

最后奉上我一直對(duì)所有程序員朋友都講的一句話，希望你也能在公司推廣。

“幫助業(yè)務(wù)先贏，保持技術(shù)追求”