技術(shù)使?fàn)I銷人員能夠收集、分析并解釋大量數(shù)據(jù)，這些信息提供了關(guān)于顧客行為、偏好和趨勢的洞察，使企業(yè)能夠做出明智的決策，選擇哪些工具用于營銷策略。

數(shù)字營銷使企業(yè)能夠利用社交媒體平臺，如Facebook、Instagram和Twitter，這些平臺使他們能夠推廣服務(wù)并與更多人交流，它還使他們能夠通過展示品牌的個性與觀眾深入連接。

除了提供更廣泛的覆蓋范圍外，線上營銷還具有成本效益。數(shù)字消息的制作成本可能比印刷品更便宜，更高效。它可以更快地復(fù)制，并且可以高度定向，只針對最相關(guān)的受眾群體，這通常意味著它提供了強(qiáng)大的投資回報率。

在線營銷正在戲劇性地改變消費(fèi)者獲取信息的方式，甚至允許購買者受到大洲之遠(yuǎn)的趨勢的啟發(fā)。除了作為消費(fèi)者互動的渠道外，最佳品牌還在使用社交媒體來接觸自己的消費(fèi)者。

無論您的目標(biāo)是增強(qiáng)品牌的存在感還是為銷售生成潛在客戶，數(shù)字營銷都可以幫助您實(shí)現(xiàn)結(jié)果。為了利用社交媒體技術(shù)，擁有數(shù)字營銷技能的人員或資源至關(guān)重要。除了技術(shù)技能，社交媒體/數(shù)字營銷從業(yè)者還需要更多的創(chuàng)造力、同理心和溝通管理技能，以產(chǎn)生營銷人員所要求的投資回報。

社交媒體技能不僅是技術(shù)性的，例如，TikTok在12個月內(nèi)用戶數(shù)從5億增長到近10億。它已成為一個重要的營銷渠道，因此精通視頻技術(shù)變得基礎(chǔ)。為了避免浪費(fèi)營銷資金，企業(yè)需要不僅能選擇最佳平臺的人員，還要理解市場人口統(tǒng)計并創(chuàng)建針對性的社交媒體內(nèi)容。Formstack估計，92%的營銷人員認(rèn)為社交媒體很重要，四分之一的新營銷招聘將需要技術(shù)技能才能成功。因此，他們需要精通寫作、社交聆聽、分析、內(nèi)容策略、社區(qū)參與和媒體創(chuàng)作。

內(nèi)容創(chuàng)造。大多數(shù)使用社交媒體并成功的企業(yè)都擁有對其目標(biāo)客戶有價值的有用數(shù)字內(nèi)容。購買者在手機(jī)、筆記本、臺式機(jī)或其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上獲取內(nèi)容。他們每天會花費(fèi)數(shù)小時在這些設(shè)備上收集信息。精明的數(shù)字營銷人員即使在沒有運(yùn)行目標(biāo)廣告活動時，也會持續(xù)向其客戶群傳遞信息流。組織的聲音成為買家日常生活的一部分。

分析能力。這是數(shù)字營銷人員所需的關(guān)鍵技能，因?yàn)閿?shù)據(jù)是增長的關(guān)鍵。今天不僅僅是發(fā)布廣告和依賴直覺，而是關(guān)于數(shù)據(jù)。需要跟蹤和分析活動，了解什么有效，什么無效，以及有哪些性能數(shù)據(jù)可用于制定下一步的戰(zhàn)略營銷決策。此外，這不僅僅是關(guān)于數(shù)字及其含義。數(shù)字營銷人員需要能夠?qū)⒔Y(jié)果轉(zhuǎn)化為易于理解的視覺效果，以傳達(dá)品牌的滲透力。

技術(shù)營銷技能。21世紀(jì)營銷成功的關(guān)鍵是采用基于績效的營銷活動。其中一些技能包括：HTML & CSS，基本了解這些工具可以幫助你應(yīng)用它們，而不一定成為開發(fā)者。(HTML用于創(chuàng)建實(shí)際內(nèi)容/CSS用于網(wǎng)站的設(shè)計與樣式)。

營銷自動化。效率和一致性是關(guān)鍵。營銷自動化可以減少待辦事項(xiàng)列表上的任務(wù)，并簡化流程。數(shù)據(jù)分析 - 如今需要收集、解釋然后將發(fā)現(xiàn)傳達(dá)給利益相關(guān)者。SQL數(shù)據(jù)庫管理 - 能夠使用這一搜索功能而不需求技術(shù)團(tuán)隊(duì)的參與，是21世紀(jì)數(shù)字營銷專業(yè)人員技能集的基礎(chǔ)。

新聞挖掘。數(shù)字營銷專業(yè)人員需要能夠利用突發(fā)新聞來推廣他們的品牌。這使專業(yè)人員能夠與文化和趨勢保持聯(lián)系，從而更有效地利用其品牌信息。

SEO。對于數(shù)字營銷人員來說，能夠保持高水平的搜索引擎優(yōu)化以在這個信息過度飽和的通訊世界中保持競爭力至關(guān)重要。根據(jù)Wrike Blog的數(shù)據(jù)，39%的在線客戶來源于搜索，而75%的用戶從不瀏覽首個頁面之外的內(nèi)容。這就是為什么SEO(搜索引擎優(yōu)化)如此關(guān)鍵的原因。

作為21世紀(jì)的數(shù)字營銷人員，你必須是終身學(xué)習(xí)者。技術(shù)在不斷變化和發(fā)展，因此關(guān)注每一個變化是關(guān)鍵。終身學(xué)習(xí)可以采取積極學(xué)習(xí)的形式(閱讀文章、研究杰出的數(shù)字營銷人員、參加課程)或加入營銷社區(qū)。

我們已經(jīng)看到，數(shù)字營銷專業(yè)人員不僅僅是“廣告狂人”麥迪遜大道上的營銷人員。Buffer建議社交媒體管理每月需要執(zhí)行以下操作：為上個月的活動創(chuàng)建分析報告，執(zhí)行社交媒體審計，設(shè)定并重新設(shè)定目標(biāo)，生成新的實(shí)驗(yàn)來測試新的活動，為下個月的活動進(jìn)行規(guī)劃，并根據(jù)上個月的學(xué)習(xí)成果調(diào)整策略。

數(shù)字營銷是一個不斷發(fā)展的活動，需要每天進(jìn)行評估，以確保昨天使用的策略能夠依賴于產(chǎn)生相同或更好的回報。