不可阻擋的技術(shù)步伐意味著首席信息官是現(xiàn)代商業(yè)成功的核心。如果精明的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者能控制好某些事情，他們就能利用這個機會一路走到事業(yè)的頂峰。

在過去幾年中，首席信息官的聲譽達(dá)到了新的高度，這在很大程度上歸功于新冠疫情之后的快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及幫助企業(yè)充分利用新興技術(shù)的舉措?，F(xiàn)在是擔(dān)任首席信息官的最佳時機，但考慮到業(yè)務(wù)和技術(shù)的無縫融合，為什么要止步于此呢?

然而，盡管機會可能擺在他們面前，但首席信息官成為首席執(zhí)行官在科技行業(yè)之外并不常見。雖然IT領(lǐng)導(dǎo)者被信任監(jiān)督數(shù)字化計劃，但很少有人被賦予業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，而目前的首席執(zhí)行官更有可能是前財務(wù)主管、首席運營官，甚至是銷售主管。

Gartner公司數(shù)字業(yè)務(wù)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力高級主管分析師Gabriela Vogel說，“我們看到首席信息官的角色越來越重要，但不一定有更多的人成為首席執(zhí)行官?！?/p>

她解釋說，首席信息官的重要性越來越大，因為企業(yè)董事會需要就人工智能等技術(shù)的影響提供可靠的建議。作為企業(yè)IT的守護(hù)者，首席信息官必須了解數(shù)字和數(shù)據(jù)如何刺激增長，然后將這一見解傳達(dá)給董事會。根據(jù)Gartner公司的2024年首席執(zhí)行官調(diào)查，事實上，對首席執(zhí)行官來說，與技術(shù)相關(guān)的變革是僅次于增長的第二大重要業(yè)務(wù)優(yōu)先事項。

因此，在這種趨勢下，高調(diào)的首席信息官成為未來首席執(zhí)行官的機會越來越大。

Vogel說，“他們將來有機會成為首席執(zhí)行官，但還有很多工作要做?，F(xiàn)在下結(jié)論還為時過早?！?/p>

朝著正確的方向前進(jìn)

很明顯，現(xiàn)代數(shù)字行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與幾年前的領(lǐng)導(dǎo)者幾乎沒有什么不同?？萍脊綪agerDuty的首席信息官Eric Johnson表示，在過去十年中，首席信息官的角色發(fā)生了重大變化，從戰(zhàn)術(shù)運營主管轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者。

他說，這種可見性的提高使得首席信息官們有必要將他們的技術(shù)計劃與整體業(yè)務(wù)目標(biāo)更緊密地結(jié)合起來。隨著數(shù)字化成為公司董事會的首要任務(wù)，首席信息官們被要求指導(dǎo)這些高層討論。Johnson表示，這些互動會帶來新的機會。

他表示：“企業(yè)董事會參與度的提高為首席信息官提供了適用于首席執(zhí)行官角色的寶貴經(jīng)驗，并要求他們成為多語言溝通者。他們必須有效地向非技術(shù)高管和董事會成員解釋復(fù)雜的技術(shù)概念及其業(yè)務(wù)含義。最成功的首席信息官現(xiàn)在開始透過鏡頭看問題，而不是首先考慮技術(shù)，而是高度關(guān)注他們正在衡量或交付的業(yè)務(wù)成果。這種戰(zhàn)略和商業(yè)結(jié)果的心態(tài)將幫助首席信息官們比以往任何時候都更有能力成為未來首席執(zhí)行官的有力候選人?！?/p>

MAG公司是一家擁有并運營曼徹斯特、倫敦斯坦斯特德和東米德蘭茲機場的英國機場集團(tuán)，其首席信息官NickWoods是另一位認(rèn)為首席信息官可以達(dá)到最高級別的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者。伍茲是MAG執(zhí)行董事會成員，他利用人工智能打造了他所說的世界上最智能的機場。

他說：“作為首席信息官的好處是，可以看到業(yè)務(wù)的各個方面，尤其是我們?nèi)绾芜\行轉(zhuǎn)型計劃。我和董事會桌旁的每個人都是同齡人，而許多其他領(lǐng)導(dǎo)角色不一定有這種看法。所以我認(rèn)為，現(xiàn)在從首席信息官到首席執(zhí)行官是一條前進(jìn)的道路，因為我們有了更全面的視角。”

獵頭機構(gòu)HarveyNash公司的獵頭和專業(yè)執(zhí)行總監(jiān)HelenFleming對此有強烈的共鳴。她說：“毫無疑問，首席信息官晉升為首席執(zhí)行官的道路正在打開。傳統(tǒng)上，首席財務(wù)官被認(rèn)為是最有可能成為首席執(zhí)行官的人選?，F(xiàn)在這種情況正在改變。這是一個更加開放的領(lǐng)域，首席信息官也在其中。”

Fleming表示，很快就會有更多的首席信息官升任首席執(zhí)行官，因為數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者擁有領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代組織的合適技能。她說：“這種情況已經(jīng)發(fā)生了，我認(rèn)為它會變得更加普遍。在我們這個技術(shù)驅(qū)動的世界和商業(yè)環(huán)境中，越來越多地有一個技術(shù)專家的領(lǐng)導(dǎo)者是有意義的。”

理解復(fù)雜性

這一趨勢令人鼓舞，但重要的是要降低預(yù)期。雖然首席信息官們已經(jīng)加快了步伐，并為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了數(shù)字化戰(zhàn)略，但利用這些成功作為一個平臺，進(jìn)入首席執(zhí)行官的位置可能會出現(xiàn)曲線球。

DWF律師事務(wù)所首席技術(shù)官Jon Grainger表示，一個關(guān)鍵挑戰(zhàn)是行業(yè)限制。他表示：“你必須記住，在專業(yè)服務(wù)這樣的行業(yè)，有些事情會讓你出名。DWF以提供出色的法律服務(wù)而聞名。要做到這一點，底線是你必須成為一名律師，而這不是我的道路?！?/p>

他說，首席信息官可以成為首席執(zhí)行官，但只有在合適的環(huán)境中?！叭绻褑栴}改成‘Jon，你覺得自己是首席執(zhí)行官嗎?’然后我會說，‘當(dāng)然可以?！蚁胝f，我不太可能成為一家法律服務(wù)公司的首席執(zhí)行官，因為最終，你必須擁有合適的技能?！?/p>

另一個挑戰(zhàn)是轉(zhuǎn)型的規(guī)模。與其他高管職位的壽命相比，技術(shù)首席領(lǐng)導(dǎo)是一名初出茅廬的高管。許多首席信息官以及他們的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)同行（例如首席數(shù)據(jù)官或數(shù)字官）都專注于維護(hù)自己在企業(yè)中的角色。

保險業(yè)巨頭Legal&General公司的首席數(shù)據(jù)和分析官Claire Thompson認(rèn)識到，在攀登職業(yè)階梯之前，證明自己在某一領(lǐng)域的高管資歷非常重要。她表示，好消息是，展示自己能力的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者將擴大他們的視野。

她說，“當(dāng)我開始我的職業(yè)生涯時，我的角色并不存在，當(dāng)時還沒有首席數(shù)據(jù)和分析官這個職位。我在這個領(lǐng)域工作了很長時間，看到了很多變化，而且變化的速度還在加快。所以我希望數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者有更多的機會在談判桌上發(fā)出自己的聲音?！?/p>

同樣重要的是要認(rèn)識到，首席執(zhí)行官的角色不應(yīng)該被視為所有數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的最終目標(biāo)。Gartner公司的Vogel說，其所在的公司的研究表明，雖然36%的首席信息官希望成為首席執(zhí)行官，但24%的首席信息官希望留在目前的職位上。她說，這是一個令人著迷的結(jié)果，盡管有升遷的機會，但有些首席信息官卻不愿意。

她說，“我們中的許多人會認(rèn)為，如果機會存在，為什么不抓住它?她說。但不是每個人都有成為首席執(zhí)行官的野心，我認(rèn)為這很好，也很公平。這一差距也有助于解釋為什么其他高管，如首席財務(wù)官，正試圖更深入地了解技術(shù)變革的影響?！?/p>

供求關(guān)系

隨著其他非IT高管希望提升自己的資歷，想要升任首席執(zhí)行官的首席信息官將面臨激烈的競爭。對于渴望晉升的首席信息官，Vogel表示，重要的是要承擔(dān)責(zé)任，創(chuàng)造價值，并通過擔(dān)任首席運營官或領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生收入的業(yè)務(wù)部門來擴大自己的影響力。

她說，“我認(rèn)為這是一個偉大的舉動，當(dāng)首席信息官與公司的價值主張相聯(lián)系時，他就成為了首席執(zhí)行官。你需要問錢從哪里來，你越能把自己與價值主張聯(lián)系起來，就越好，因為這是公司賴以生存的原因?！?/p>

HarveyNash公司的Fleming是另一位專家，他表示，首席運營官的角色是雄心勃勃的首席信息官的一個很好的墊腳石。她所在的公司的證據(jù)表明，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者通過展示技術(shù)和運營如何齊頭并進(jìn)來提高他們的地位。她說：“從首席信息官到首席運營官再到首席執(zhí)行官，正成為一種常見的、自然的發(fā)展路徑。他們管理著更大的業(yè)務(wù)部門，領(lǐng)導(dǎo)著更大的團(tuán)隊。這種影響加強了他們的影響力?！?/p>

因此，盡管從首席信息官到首席執(zhí)行官的晉升之路仍然充滿挑戰(zhàn)，但最終會有更多的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者升至最高層。百事歐洲(PepsiCo Europe)公司首席數(shù)字和信息官Nigel Richardson表示，這種情況發(fā)生的可能性取決于首席信息官們?nèi)绾味ㄎ蛔约骸?/p>

他說：“那些專注于ERP系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、運營和為功能需求提供點解決方案的首席信息官可能不會升任首席執(zhí)行官。但專注于創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的首席信息官完全有權(quán)利爭取最高職位?！?/p>

他為雄心勃勃的首席信息官們補充了四個關(guān)鍵目標(biāo)。首先，展示技術(shù)如何成為競爭優(yōu)勢的驅(qū)動力。他說：“隨著首席信息官領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃，他們的戰(zhàn)略影響力不斷增強，他們可以將自己定位為制定整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵參與者?！?/p>

其次，確保磨練了跨職能的專業(yè)技能。如果首席信息官能抓住一切機會了解業(yè)務(wù)運營的方方面面，最好能在職業(yè)生涯的一部分時間里從事不同的工作，那么他們將擁有巨大的優(yōu)勢?！?/p>

第三，聚焦創(chuàng)新和增長。展示人工智能和機器學(xué)習(xí)等新興技術(shù)是如何脫穎而出的。有遠(yuǎn)見的首席信息官將促進(jìn)創(chuàng)新并發(fā)現(xiàn)新的增長機會，這對首席執(zhí)行官來說是一種積極的品質(zhì)。

最后，他表示，在進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)型的同時，也要進(jìn)行文化變革：能夠展示出強大領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理技能，以及建立高效團(tuán)隊能力的首席信息官，將在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)方面處于有利地位?！?/p>