我們已經(jīng)走入了數(shù)字時(shí)代，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展正在影響社會(huì)的方方面面，比如新職位的增加，根據(jù)CSET的數(shù)據(jù)，2019年美國(guó)需要網(wǎng)絡(luò)技能和人工智能技能的職位數(shù)量為3.4萬個(gè)，而2010年只有幾百個(gè)，在此期間，網(wǎng)絡(luò)職位和人工智能職位的類別分別增長(zhǎng)了約265%和1300%。

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尤其在疫情發(fā)生之后，數(shù)字化步伐正在加快。根據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù)，與Covid-19大流行之前相比，公司至少80%的客戶互動(dòng)是以數(shù)字方式進(jìn)行的，增加了300%。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)組織的繼續(xù)前行的必備技能，國(guó)家也非常重視，“十四五”規(guī)劃指出，“迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。”

然而數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不那么一帆風(fēng)順，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示高達(dá)84%的數(shù)字轉(zhuǎn)型項(xiàng)目未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益，除了投資回報(bào)率方面的損失，同時(shí)還會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、股東和團(tuán)隊(duì)士氣造成傷害。而麥肯錫的一項(xiàng)報(bào)告也指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率僅為20%，并指出變革的關(guān)鍵在員工，只有通過改變領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和一線員工的思維方式和技能，才能做到真正的轉(zhuǎn)型。

發(fā)表在《麻省理工學(xué)院斯隆管理評(píng)論》的一項(xiàng)研究指出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層數(shù)字化技能的缺失，研究發(fā)現(xiàn)，即便是企業(yè)身為CXO的C級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，許多人根本不具備將數(shù)字技術(shù)用于企業(yè)的技能和訣竅，即使是CIO也不具備應(yīng)有的知識(shí)。

該研究的作者Peter Weill、Stephanie Woerner和Aman Shah指出，上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字知識(shí)的需求增速遠(yuǎn)超供給，他們估計(jì)，在其研究的1984家全球大型公司中，只有7%的公司擁有精通數(shù)字技術(shù)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。該研究發(fā)現(xiàn)，擁有精通數(shù)字技術(shù)高管的企業(yè)在收入和市場(chǎng)上的表現(xiàn)要優(yōu)于不精通數(shù)字技術(shù)的同行。

Weill與其合作者發(fā)現(xiàn)，擁有一半或更多表現(xiàn)出數(shù)字實(shí)力高管的企業(yè)比其他企業(yè)的收入增長(zhǎng)和估值(股價(jià)與銷售額之比)高出48%，凈利潤(rùn)率高出15%。精通數(shù)字化的頂級(jí)團(tuán)隊(duì)正在通過創(chuàng)新、交叉銷售和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型來實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。

從“精通數(shù)字技術(shù)”的高管所占比例可以看出一些端倪，其中CEO占比為23%，也就是說每四位CEO中不到一位精通數(shù)字技術(shù)，CFO占比12%，即每八位CFO約一位精通數(shù)字技術(shù)，47%的首席技術(shù)官(CTO)和45%的首席信息官(CIO)精通數(shù)字技術(shù)，Weill等研究人員推測(cè)，“通常情況下，頂級(jí)技術(shù)高管的注意力更多集中在IT基礎(chǔ)設(shè)施和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)上，而不是更具戰(zhàn)略意義的從數(shù)字技術(shù)中創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的追求。”

該團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)，各行業(yè)高管的數(shù)字知識(shí)水平差異很大。媒體、軟件和電信公司的高管處于領(lǐng)先地位，有近三分之一的人被認(rèn)為是精通數(shù)字技術(shù)的。在金融和保險(xiǎn)行業(yè)，只有12%的高層團(tuán)隊(duì)成員精通數(shù)字知識(shí)。

建筑業(yè)、藝術(shù)、娛樂和休閑業(yè)、農(nóng)林漁獵業(yè)的公司中，精通數(shù)字技術(shù)的管理團(tuán)隊(duì)成員最少，只有不到1%的高管具備這種專業(yè)知識(shí)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過程，影響成功的因素很多，但是領(lǐng)導(dǎo)層非常關(guān)鍵，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，CEO、CIO們也需要跟上時(shí)代與自身企業(yè)的步伐，提高自己的數(shù)字技能，好在數(shù)字化浪潮中乘風(fēng)破浪。