?CTO/CIO是企業(yè)技術方面的最高負責人，大部分CTO/CIO有技術背景，更擅長運用技術手段滿足客戶需求。許多企業(yè)認為，一個優(yōu)秀的CTO/CIO要么是出色的產(chǎn)品大師，要么是醉心于研發(fā)的技術大咖。但是，數(shù)字化轉型會逐步顛覆傳統(tǒng)CTO/CIO的定義，因為他們不僅要關注技術、基礎設施建設和IT運維，更要懂得讓技術高度配合業(yè)務，推動企業(yè)數(shù)字化轉型。

自我提升

在數(shù)字化轉型過程中擔任技術要職的CTO/CIO可以參考以下5個建議來提升自己。

1.系統(tǒng)化地學習數(shù)字化轉型

以前，IT出身的CTO/CIO更多是負責研發(fā)管控型軟件，實現(xiàn)業(yè)務?流程線上化，確保軟件實現(xiàn)的良好交互效果，還負責篩選供應商，確保?軟件開發(fā)更高效。但數(shù)字化轉型決定了數(shù)字化需求是賦能型的，比如CTO/CIO需要以數(shù)字化的方式賦能業(yè)務人員，令其更高效地完成工作，或者讓公司的業(yè)績快速達到目標。

2.理解數(shù)字化轉型方法論

以前，IT人員選擇的開發(fā)模式大多為敏捷開發(fā)法、項目管理法，但數(shù)字化轉型要求基于數(shù)據(jù)創(chuàng)新。IT人員工作時間反了，會形成一定的路徑依賴，下意識地選用自己最擅長的方式來開發(fā)產(chǎn)品，CTO/CIO需要改變思維方式，理解數(shù)字化轉型的方法論。

3.主動創(chuàng)新

以前，IT人員更注重對技術的提升，而數(shù)字化是基于數(shù)字化手段實現(xiàn)整體的業(yè)務目標，它要求IT人員改變被動接受指令的習慣，主動創(chuàng)新。

4.調整心態(tài)，積極應對挑戰(zhàn)

做到CTO/CIO這個職位的技術人員，可能在擅長的領域已耕耘多年，技術實力很強。但數(shù)字化轉型需要的能力模型是不同的，CTO/CIO不應以過去的思維和方法去解決現(xiàn)在轉型中遇到的問題。盡管數(shù)字時代所用到的技術都有相似性，但具體的執(zhí)行細節(jié)卻并不相同。

5.鄉(xiāng)村振興

一些CTO/CIO以碎片化的方式了解數(shù)字化轉型，缺少成體系的執(zhí)行方法論，致使在項目實施過程中不明白到底該在哪個點發(fā)力、在哪個點淺嘗輒止。這些不確定性可能會讓企業(yè)錯過創(chuàng)新和成功的機會。

應對之道

CTO/CIO在數(shù)字化轉型過程中要做到以下幾點，

1.開闊技術視野

CTO/CIO要對已經(jīng)被證明有效的發(fā)展方法、測試程序以及平臺架構有所了解，并找到對企業(yè)完成數(shù)字化轉型有所幫助的相關信息，更快地推動企業(yè)的數(shù)字化轉型。

CTO/CIO要不斷開闊自身技術視野，對各種技術的發(fā)展趨勢和應用場景都有所了解，這樣才能應對不同層面的問題，才能知道在不同場景下應用哪些技術。此外，很多問題要想得到解決，也離不開CTO/CIO開闊的技術視野以及解決問題的經(jīng)驗。

2.提高技術背景

CTO/CIO需要具備資深的技術背景以及豐富的工作經(jīng)驗，因為只有深入了解團隊成員使用的工具、工作流程以及程序設計方式，才能更好地指導工作。

3.加強團隊管理

團隊管理的核心就是對人的管理。如何加強團隊凝聚力，充分調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，是CTO/CIO需要深入思考的問題。

(1)嚴格把控項目及產(chǎn)品開發(fā)進度雖然CTO/CIO是企業(yè)技術方面的最高負責人，但除了處理好與技術相關的事務以外，還要做好項目管理工作。比如，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)工作要求CTO/CIO要善于管理研發(fā)團隊，掌控好研發(fā)工作進度，讓團隊能夠按計劃完成產(chǎn)品交付。經(jīng)常性地延遲項目進度或者靠加班才能完成項目交付，只能說明CTO/CIO的項目管理能力不足。

(2)注重培養(yǎng)梯隊力量以及人才儲備要想成為一名優(yōu)秀的CTO/CIO，只注重產(chǎn)品和項目的開發(fā)進度是遠遠不夠的。要想項目能按時交付、產(chǎn)品能按時上線，最重要的還是團隊成員的支持與配合，這就要求CTO/CIO要注重梯隊力量的培養(yǎng)，組建一支不僅具有極強戰(zhàn)斗力，還具有強烈歸屬感的團隊。同時，CTO/CIO應做好相關崗位的人才儲備，以備在關鍵崗位的人員退出時，可以從梯隊中找到合適的人才補位。

4.建立企業(yè)文化

CTO/CIO需要關注技術部門和企業(yè)整體的文化。作為企業(yè)高層之一，CTO/CIO有責任打造企業(yè)文化。如果企業(yè)文化以技術為導向，便與企業(yè)戰(zhàn)略計劃相一致。企業(yè)文化帶動員工的歸屬感，也能夠幫助企業(yè)留住人才，并進一步吸引合適的人才加入隊伍。

CTO/CIO既是技術人員未來發(fā)展的標桿，也是公司向下沉淀文化的渠道。營造良好的企業(yè)文化，離不開CTO/CIO對團隊建設的熱情和對新人的帶領。作為CTO/CIO，也應該多多把握與同事分享經(jīng)驗以及增加對企業(yè)和行業(yè)了解的機會。

5.培養(yǎng)產(chǎn)品意識

CTO/CIO要從技術角度把控數(shù)字化轉型的進程及技術落地的實施效果。CTO/CIO應具備一定的產(chǎn)品意識，這樣才能在技術層面保障轉型效果。

(1)把客戶需求放在第一位產(chǎn)品研發(fā)的目的是滿足客戶需求，產(chǎn)品研發(fā)的宗旨是把客戶需求放在第一位。這就要求CTO/CIO不僅要懂技術，還要對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有良好的感覺，能夠從產(chǎn)品的邏輯性、實用性、可實現(xiàn)性角度出發(fā)，結合客戶體驗和實際需求，給出產(chǎn)品改進和完善的總體性設想以及指導性意見。CTO/CIO與客戶的接觸和交流更多來源于產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務人員傳達，其實在產(chǎn)品研發(fā)過程中，CTO/CIO需要比產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務人員更關注客戶體驗以及產(chǎn)品的應用。所以在產(chǎn)品研發(fā)過程中，CTO/CIO的介入可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務人員快速研發(fā)出更符合客戶需求的產(chǎn)品。

(2)選擇適用于產(chǎn)品研發(fā)的技術產(chǎn)品研發(fā)對于技術選取也有一定的要求，這并不代表要選用最先進的技術。CTO/CIO在選擇技術時要考慮兩方面因素:一是滿足客戶需求;二是公司能夠投入與技術相匹配的資源。CTO/CIO需要整體把控合適技術的選型、產(chǎn)品與市場定位，從而有效提高開發(fā)效率，降低相應的風險。

6.增強溝通能力

CTO/CIO作為企業(yè)技術方面的最高負責人，掌握著技術方面最全面的信息，并需要與各個層面的人進行技術方面的溝通與交流。因此，較強的溝通能力是CTO/CIO在工作中必不可少的。

(1)協(xié)調內部工作CTO/CIO在協(xié)調內部工作時，首先要與CEO進行良好的溝通與配合，對CEO的工作給予支持，尤其是在技術層面上對于CEO提出的想法給予技術性的支持，并幫助CEO調整、推演、完善想法直至落地。

其次，CTO/CIO與高層管理團隊的溝通和交流也十分重要。CTO要與COO、CMO、銷售副總裁、市場副總裁、HRD等進行適時的交流，從而促使團隊達成一致的戰(zhàn)略意見，確保產(chǎn)品研發(fā)、銷售以及運營具有統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標。

最后，CTO/CIO要經(jīng)常與項目團隊成員溝通并給予指導。CTO/CIO要圍繞公司愿景激勵內部成員，確保他們在得到正確的信息和決策的前提下，有序開展工作。CTO/CIO也要與成員一起，在不降低公司效率和不浪費資源的前提下完成產(chǎn)品的研發(fā)以及項目的實施。

(2)維護外部關系CTO/CIO不僅要在企業(yè)內部擔任技術與管理方面的關鍵角色，很多時候還需要成為企業(yè)與外部人員溝通和交流的橋梁，尤其是在與客戶對接需求和介紹技術方案時。因此，CTO/CIO應該具備一些社交方面的能力，以應對現(xiàn)有的以及潛在的客戶。除了與客戶溝通需求方面的內容，CTO/CIO還可以幫助客戶梳理新的思路和方法，讓客戶成為參與者和創(chuàng)造者，并通過不同形式的溝通讓客戶深入了解業(yè)務痛點、構建用戶體驗原型、創(chuàng)造遞增價值。

技術出身的CTO/CIO是企業(yè)的技術門面，是企業(yè)技術水平的代言人，擅長與機器打交道的他們，可能并不擅長與人進行溝通和交流。也正是這個原因，對于CTO/CIO來說，增強自身的溝通能力才會顯得更加重要。