無論面臨什么樣的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新都需要大思維。

[[415829]]

在滿足快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求的驅(qū)動(dòng)下，首席信息官們發(fā)現(xiàn)自己正在編寫一本新的劇本，其中重點(diǎn)關(guān)注敏捷性、克服舊習(xí)慣和技術(shù)債務(wù)、重新培訓(xùn)員工，甚至重塑IT使命。

首席信息官(CIO)智囊團(tuán)最近就IT創(chuàng)新虛擬圓桌會(huì)議進(jìn)行了討論，36位IT領(lǐng)導(dǎo)者聚集在一起，共同探討這一重要問題，在此提出了一些重大想法。

它們不會(huì)適用于每個(gè)組織，但如果其中一個(gè)適用于你的組織，你就會(huì)得到你的時(shí)間的價(jià)值，很多次。

1.放棄戰(zhàn)略計(jì)劃

“我不再使用戰(zhàn)略計(jì)劃，‘這是我們第一年要做的，這是我們第二年要做的，”威斯康星州沃克沙縣技術(shù)學(xué)院CIO/CSO Rodney Nobles說。相反，Nobles為其創(chuàng)建了一個(gè)簡單的“品牌宣言”：重新發(fā)明、重新思考、重新調(diào)整流程和技術(shù)的用途，以便人們可以隨時(shí)隨地在任何設(shè)備上擁有內(nèi)容。

這很容易記住，給IT部門一個(gè)激光焦點(diǎn)。Nobles說，團(tuán)隊(duì)涉及的每件事都應(yīng)該專注于實(shí)現(xiàn)品牌宣言，“否則我們就不這么做。我們是教育，所以我們是關(guān)于入學(xué)和留級(jí)的。完成。而這正是我們努力的方向，沒有其他無關(guān)緊要的東西。”

2.創(chuàng)建內(nèi)部創(chuàng)新孵化器

幾位IT領(lǐng)導(dǎo)者指出，孵化器的使用有助于開發(fā)更重要的想法，期望設(shè)定與通常的要求和立即投資回報(bào)的壓力不同。

“我們正在做的每一項(xiàng)工作，最大的問題之一是：我們?nèi)绾蝿?chuàng)造知識(shí)產(chǎn)權(quán)?我們?nèi)绾蝿?chuàng)建IP許可?“我們?cè)鯓硬拍軇?chuàng)建內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司，這樣我們就能把收入再回到大學(xué)?”Erickson Living的首席信息官Erickson Living,說。

BMC軟件也采用這種方法。”我們建立了BMC創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室來播種有機(jī)產(chǎn)品創(chuàng)新，這是關(guān)于實(shí)驗(yàn)的：誰失敗得快，誰成功得快，你學(xué)習(xí)并進(jìn)入下一個(gè)階段，”BMC首席技術(shù)官拉姆•查克拉瓦蒂說這是一種探索前沿技術(shù)的好方法，而無需投資數(shù)百萬美元。”

3.改變解決問題的方式

Erickson Living公司的首席信息官Hans Keller表示，創(chuàng)新“不在于我們?cè)谧鍪裁?，而在于我們?nèi)绾巫觥?rdquo;凱勒正在與他的團(tuán)隊(duì)合作，將新的學(xué)科應(yīng)用于問題解決。他將他們不斷發(fā)展的方法描述為“設(shè)計(jì)思維、精益、敏捷和可視化協(xié)作之間的交叉點(diǎn)”

可視化協(xié)作組件是這一方法論中的一個(gè)特別新的元素。凱勒說，“可視化”允許我們把非常非常復(fù)雜的片段放進(jìn)圖像中，這樣我們就可以更好地掌握人們正在努力完成的任務(wù)。“那些努力為企業(yè)目標(biāo)或需求尋找共同語言的IT部門可能會(huì)考慮這樣的方法。”當(dāng)我們第一次坐下來解決新問題時(shí)，我們并沒有馬上“解決”。這是關(guān)于深入研究并真正理解問題的第一步，“建立一致的方法，讓每個(gè)人都站在同一頁上。”

凱勒說，埃里克森今年當(dāng)然在試驗(yàn)RPA、AI、定制軟件開發(fā)和其他技術(shù)。”但明年這將是一系列新的事情。我認(rèn)為‘如何’是我們的關(guān)鍵。”

4.把它變成一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)部門

由于云提供了更易于消費(fèi)的服務(wù)，一些IT領(lǐng)導(dǎo)人表示，加州大學(xué)圣地亞哥分校的首席信息官文斯•凱倫(VinceKellen)表示，他很快將沒有數(shù)據(jù)中心可供監(jiān)管，這是他職業(yè)生涯中的第一次。凱倫還表示，他正在逐步改變整個(gè)部門，將重點(diǎn)放在信息管理上。

“中央IT部門的主要目的是將數(shù)據(jù)和信息轉(zhuǎn)化為有意義的行動(dòng)。最后一點(diǎn)現(xiàn)在是機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)科學(xué)的領(lǐng)域，所以我正在把我們的辦公室，我們的部門，準(zhǔn)備成為一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，”凱倫解釋道在知識(shí)稀缺且對(duì)組織有價(jià)值的地方，必須由團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人來管理。”

許多小組成員表示將加強(qiáng)他們的數(shù)據(jù)科學(xué)能力——“這是我們看到的最具競爭力的機(jī)會(huì)，”Carhartt公司首席信息官/高級(jí)副總裁John Hill說，但Kellen描述了一種更極端的以數(shù)據(jù)為中心的IT創(chuàng)新。

5.根本沒有IT部門

Ohana Biosciences公司IT副總裁Nathan McBride正在嘗試一種全新的IT部門模式，這種模式非常輕巧，而且完全分散。

Ohana只有兩個(gè)人跨部門工作：McBride作為首席信息官/首席信息官，“這是我為與我合作而創(chuàng)建的基礎(chǔ)設(shè)施、中間件和DevOps類型的角色。”然后，每個(gè)部門都有一名“全套”IT專家，向業(yè)務(wù)部門報(bào)告，并充分授權(quán)應(yīng)用技術(shù)解決業(yè)務(wù)問題(在某些治理要求范圍內(nèi))。

“是的，雇傭這些人的前期成本更高，”McBride說，但這種模式更靈活，更能響應(yīng)日益精通技術(shù)的企業(yè)不斷變化的需求。McBride說，作為一家生物科學(xué)公司，Ohana的員工使用許多高度專業(yè)化的工具和服務(wù)，以至于it通才很難在管理該工具集時(shí)增加很多價(jià)值。

McBride解釋說：“我有20名計(jì)算生物學(xué)家，他們可以圍繞著你最好的AWS專家在他們的特定工作中使用云計(jì)算。”。因此，他認(rèn)為沒有必要雇傭AWS專家;相反，lightcentral治理模型為那些生物學(xué)家提供了“一個(gè)可以加入AWS治理并為這些杰出人員提供工作框架的人，然后讓他們離開。”