如果您恰好是首席信息官肯·格雷迪在領(lǐng)英上的3280名粉絲中的一員，那么他的新年留言可能已經(jīng)引起了你的共鳴——就像已經(jīng)引起了我的共鳴一樣。

“在新的一年里，我最重要的愿望是一個(gè)非常堅(jiān)定的決心，要對(duì)包括我自己在內(nèi)的人更加平和，”他寫道?！拔业摹?qū)動(dòng)’本能并不總能轉(zhuǎn)化為‘有益的東西’。溫和并不意味著不愿意做艱苦的工作。平和并不意味著無(wú)法提升自己?！?/p>

格雷迪是總部位于緬因州的愛(ài)德士集團(tuán)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，該集團(tuán)是一家寵物醫(yī)療診斷企業(yè)，為175個(gè)國(guó)家的獸醫(yī)和客戶提供服務(wù)。他的IT職業(yè)軌跡經(jīng)歷了在小型初創(chuàng)企業(yè)到財(cái)富500強(qiáng)跨國(guó)公司擔(dān)任各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，涉足生命科學(xué)、研發(fā)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。

關(guān)于面對(duì)又一個(gè)持續(xù)不確定的疫情流行年，當(dāng)我讀到他給年輕首席信息官們的貼心和令人振奮的話語(yǔ)時(shí)，引起我共鳴的是，他建議將2022年視為“一張空白頁(yè)，等待我們寫下自己的愿望?！?/p>

“如果你確實(shí)要給自己提供犯錯(cuò)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的空間，那么你就可以為別人帶來(lái)更多的東西，”他建議道?！皩?duì)自己好一點(diǎn)。2022年需要我們?！?/p>

格雷迪是我認(rèn)識(shí)的唯一一位自己制作TikTok短視頻的首席信息官(自新冠疫情開(kāi)始以來(lái)的每個(gè)星期)，為分散在全球各地的團(tuán)隊(duì)更新公司新聞，并分享自己的想法。我最近采訪了他，了解了更多關(guān)于他如何將2022年的愿望付諸實(shí)踐的情況。

Maryfran Johnson：如今，首席信息官們比以往任何時(shí)候都更加公開(kāi)地將同理心視為一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)技能，你已經(jīng)為此添加了一個(gè)善意的維度。為什么這很重要?

肯·格雷迪：我實(shí)際上想成為一個(gè)貼心的領(lǐng)導(dǎo)者，而擁有同理心意味著設(shè)身處地為他人著想和貼心。我知道這聽(tīng)起來(lái)很有抱負(fù)，但隨著我們?cè)谝咔橹薪?jīng)歷的一切，因此，這個(gè)世界需要更多的善意。首席信息官的工作需要大量的人力。我們的工作是通過(guò)改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?、與客戶的溝通方式或確定員工的工作方式來(lái)實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造變革。如果你不是以人為本，就很難創(chuàng)造變革。

談?wù)撨@一問(wèn)題可能聽(tīng)起來(lái)軟弱無(wú)力，但我圍繞員工體驗(yàn)制定了具體的目標(biāo)，以使其以業(yè)務(wù)為中心。公開(kāi)說(shuō)出這些目標(biāo)也很重要，否則他們不會(huì)知道。你必須公開(kāi)地展示一些范例。

是什么促使您想制作TikTok視頻?短視頻在千禧一代和Z一代人中非常受歡迎，但對(duì)于像你這樣作為X一代人的首席信息官來(lái)說(shuō)，這有點(diǎn)出乎意料。

在城市封鎖的第一周，我們都回家繼續(xù)工作了。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)緊張的時(shí)刻，我想“自己必須對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)點(diǎn)什么!”所以，我用手機(jī)對(duì)準(zhǔn)自己的臉，然后錄制了一段“我們會(huì)熬過(guò)這一艱難時(shí)期”的視頻。從那時(shí)起，每周五早上，我都會(huì)為自己的團(tuán)隊(duì)制作一個(gè)總結(jié)視頻。我一直擁有一支非常國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)，分布在中國(guó)、巴西和世界各地，但他們并不會(huì)經(jīng)常收到我的消息?，F(xiàn)在他們每周都可以收到我的信息。

成為這樣一位接納TikTok的首席信息官容易嗎?

不容易，最初還是超級(jí)不適應(yīng)!但在制作40-50次視頻之后，就變得更適應(yīng)了。我通常每天都登錄TikTok，以這種方式制作我的散步視頻非常有效。公司內(nèi)部視頻大約10分鐘時(shí)間，而我的工作以外的視頻則要短得多。

我發(fā)布這些制作內(nèi)容的很大一部分原因是，我們?cè)僖矡o(wú)法前往世界各地了。有才華的IT人員如何知道他們是否想為愛(ài)德士集團(tuán)工作呢?我希望他們用谷歌搜索我們，然后找到一些很有趣的東西。如今，任何人都可以在任何地點(diǎn)工作，因此營(yíng)造一種讓任何人都愿意留下來(lái)或加入我們的文化，這是至關(guān)重要的。這是一個(gè)非常周全的策略。

憑借您在愛(ài)德士集團(tuán)和New England Biolabs公司十年的首席信息官經(jīng)驗(yàn)，您自己的職業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生了哪些變化?

沒(méi)有人意識(shí)到，首席信息官(或那些有志成為首席信息官)是唯一一個(gè)“不是”由IT部門內(nèi)部人員進(jìn)行招聘的崗位。你必須是一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和懂技術(shù)的專家。 對(duì)我來(lái)說(shuō)，最大的變化是意識(shí)到我需要成為一名商務(wù)首席信息官。我曾經(jīng)是一名避免接觸銷售和市場(chǎng)部門的首席信息官。我不想和那些人一起工作，但整個(gè)公司都要依賴他們。因此，我轉(zhuǎn)而與市場(chǎng)和銷售部門合作。這是一次職業(yè)生涯的改變。 我告訴如今我所培訓(xùn)的技術(shù)人員，沒(méi)有人來(lái)負(fù)責(zé)制定你的發(fā)展計(jì)劃。沒(méi)有成為一名首席信息官的發(fā)展路線圖，也沒(méi)有需要打勾的選項(xiàng)。當(dāng)然，有一些工具和資源可以幫助你，但如果你是愿意的話，那最好去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。