隨著技術(shù)在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐中發(fā)揮越來越大的作用，首席信息官可以在推動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值和環(huán)境、社會(huì)和治理(ESG)績效方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。事實(shí)上，創(chuàng)建和實(shí)施全面的可持續(xù)技術(shù)戰(zhàn)略現(xiàn)在必須成為目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型首席信息官的核心任務(wù)。

在調(diào)研機(jī)構(gòu)埃森哲公司最近進(jìn)行的一項(xiàng)可持續(xù)技術(shù)調(diào)查活動(dòng)中，受訪的高管都認(rèn)為，技術(shù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)至關(guān)重要。那么為什么只有7%的企業(yè)完全整合了他們的技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呢?一部分原因是這需要從根本上轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懯紫畔⒐俳巧纳虡I(yè)模式，而一些首席信息官可能還不知道需要他們的專業(yè)知識(shí)來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。兌現(xiàn)企業(yè)采用可持續(xù)技術(shù)的承諾，需要首席信息官在可持續(xù)發(fā)展問題上占有一席之地，他們必須與其他高管密切合作，以確定有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)ESG目標(biāo)的技術(shù)。

盡管這些目標(biāo)與技術(shù)投資和運(yùn)營密切相關(guān)，但不到一半(49%)的首席信息官參與了其企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)圍繞可持續(xù)性目標(biāo)和計(jì)劃的決策過程。如果首席信息官?zèng)]有參與這些核心工作，那么實(shí)現(xiàn)ESG目標(biāo)就會(huì)受到影響，尤其是考慮到在ESG問題上處于領(lǐng)先地位的企業(yè)在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)優(yōu)于競爭對(duì)手，其創(chuàng)造的價(jià)值是競爭對(duì)手的2.6倍。

為什么有些企業(yè)行動(dòng)遲緩?

鑒于可持續(xù)性指標(biāo)對(duì)企業(yè)及其利益相關(guān)者的重要性，至關(guān)重要的是要確定為什么一些企業(yè)需要這么長時(shí)間才能加入技術(shù)創(chuàng)新，以實(shí)施有意義的變革。埃森哲公司的研究發(fā)現(xiàn)了以下挑戰(zhàn)：

• 缺乏準(zhǔn)備和專業(yè)知識(shí)：40%的受訪高管認(rèn)為當(dāng)前的解決方案不可用或不夠成熟，包括沒有合適的人才來領(lǐng)導(dǎo)這些計(jì)劃。
• 實(shí)施的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)：33%的受訪高管正在努力應(yīng)對(duì)解決方案的復(fù)雜性或?qū)z留系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)代化改造以使其更具可持續(xù)性。
• 對(duì)影響的認(rèn)識(shí)和理解：20%的受訪高管不了解技術(shù)的意外后果，也不知道他們使用的技術(shù)是否可持續(xù)。

埃森哲公司對(duì)這些障礙進(jìn)行了仔細(xì)的研究和分析，制定了一個(gè)可持續(xù)技術(shù)指數(shù)，該指數(shù)以0～1的等級(jí)對(duì)三個(gè)要素的表現(xiàn)進(jìn)行排名。有趣的是，大多數(shù)企業(yè)的指數(shù)都在中位數(shù)0.45上下浮動(dòng)，大約60%企業(yè)的指數(shù)在0.3到0.5之間。簡而言之，這表明大多數(shù)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的技術(shù)戰(zhàn)略方面還有很長的路要走，這為首席信息官提供了機(jī)會(huì)和緊迫感，以促進(jìn)更好的教育和實(shí)施合適的解決方案。

首席信息官的新職責(zé)

首席信息官必須積極推進(jìn)這些企業(yè)變革，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人將繼續(xù)依靠這些變革，以確保企業(yè)技術(shù)提供的解決方案不會(huì)造成環(huán)境問題。雖然在過去幾年中，這不是一個(gè)積極的問題，但信息和通信技術(shù)(ICT)部門最近已成為與氣候有關(guān)影響的更大來源。ICT行業(yè)2007年的二氧化碳排放量僅為1.5%，目前已上升到4%，到2040年可能增長到14%。

幸運(yùn)的是，首席信息官可以通過關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域來糾正錯(cuò)誤：

• 凈零：利用可以減少能源消耗的綠色軟件實(shí)踐。
• 信任：建立保護(hù)隱私、公平、透明、穩(wěn)健和可訪問的系統(tǒng)。
• 治理：讓ESG成為技術(shù)的焦點(diǎn)，而不是事后的想法。

作為這一轉(zhuǎn)變的第一步，首席信息官可以開始從可持續(xù)性的角度評(píng)估其所在公司的技術(shù)，以確保這些目標(biāo)在業(yè)務(wù)的各個(gè)方面都得到考慮。此外，他們還可以與企業(yè)的其他高管溝通，鼓勵(lì)在跨組織規(guī)劃技術(shù)解決方案時(shí)更加重視和進(jìn)行對(duì)話，因?yàn)檫@些解決方案與可持續(xù)性目標(biāo)有關(guān)。

有什么好處?

雖然實(shí)施之路需要全面的分析和積極的方法，但轉(zhuǎn)向可持續(xù)技術(shù)將為企業(yè)、其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)以及首席信息官本身帶來諸多好處。可持續(xù)技術(shù)可以全面貢獻(xiàn)價(jià)值：48%的企業(yè)表示增加了收入，49%的企業(yè)表示人才招聘和業(yè)務(wù)創(chuàng)新有了顯著改善，53%的公司表示他們能夠利用這些變化來實(shí)現(xiàn)ESG目標(biāo)。事實(shí)上，在很大程度上采用可持續(xù)技術(shù)的公司，其ESG指標(biāo)比測量ESG指標(biāo)的全球?qū)＜褹rabesque S-Ray公司高4%。

對(duì)可持續(xù)技術(shù)的強(qiáng)調(diào)也反映了企業(yè)如何與首席信息官互動(dòng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?，F(xiàn)在，企業(yè)的各個(gè)方面都需要這些領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)知識(shí)，它們正在成為一種戰(zhàn)略資產(chǎn)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展DNA的關(guān)鍵部分，有助于實(shí)現(xiàn)比僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營更大的目標(biāo)。雖然這些新職責(zé)肯定讓人望而卻步，但它們也標(biāo)志著一個(gè)重要的機(jī)會(huì)，可以改變企業(yè)看待其技術(shù)資源的方式，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和投資者如何看待和評(píng)價(jià)首席信息官作為其企業(yè)戰(zhàn)略中的重要決策者。