在本質上，大多數(shù)CIO和IT員工仍然是技術專家，許多人聲稱他們對閃亮的新科技感興趣。他們可能會公開鼓吹“不為技術而技術”，但他們仍然經常分享他們對最新技術的迷戀。

他們并不是唯一被科技迷住的人。

隨著科技和科技新聞現(xiàn)在無處不在并成為主流，IT以外的許多人——從資深董事會成員到實習生——對尖端技術也同樣熱情。

但所有這些興趣可能很快就會煙消云散，大肆炒作——也就是說，這些技術更多地被視為靈丹妙藥，而不是它本有的位置。就在那時，人們對這項技術的希望遠遠超過了它今天實際能提供的東西。

幾乎每一項新技術都自然會伴隨著炒作和恐懼，但與此同時，這種新技術幾乎總是商業(yè)價值的核心。Edgewell Personal Care董事會董事、萬豪和瑪氏公司前首席數(shù)字官喬治·科爾賓、全國企業(yè)董事協(xié)會教職員工以及麻省理工學院斯隆CIO研討會社區(qū)的活躍成員喬治·科爾賓表示，挑戰(zhàn)正在從最初的愿景/承諾階段轉移到商業(yè)和消費者的廣泛采用和普及。

考慮到這一點，我們要求不同職位和行業(yè)的科技領袖列出他們認為被夸大的技術，并對每一種技術的潛力進行更現(xiàn)實的描述。以下是他們就這個話題所說的話。

1、AIGC

或許并不令人意外的是，AIGC位居當今過度炒作的技術之首。

沒有人否認它的變革潛力，但數(shù)字領導者表示，大多數(shù)人似乎認為AIGC具有更多的能力——至少目前是這樣。Gartner最近將AIGC置于其2023年炒作周期中夸大預期的頂峰。

考慮一下最近的一些調查結果。專業(yè)服務公司畢馬威2023年7月的一份報告發(fā)現(xiàn)，在接受調查的200名美國高級商業(yè)領袖中，97%的人預計創(chuàng)新型AI將在短期內對他們的企業(yè)產生巨大影響，93%的人認為它將為他們的業(yè)務提供價值，80%的人認為它將顛覆他們的行業(yè)。

然而，大多數(shù)高管也承認，他們還沒有準備好充分利用這一潛力。7月份的另一份報告《IDC高管預覽》由Teradata贊助，題為《AIGC的可能性和現(xiàn)實》。報告發(fā)現(xiàn)，在接受調查的900名高管中，86%的人認為需要更多的治理，以確保新一代AI洞察的質量和完整性，66%的人對新一代AI可能存在的偏見和虛假信息表示擔憂。此外，只有30%的人表示，他們已經做好了充分的準備，甚至準備好利用今天的AIGC，只有42%的人完全相信，他們將在未來6到12個月內掌握實施這項技術的技能，以及他們的新一代AI戰(zhàn)略目前面臨的其他問題。

與此同時，今天的炒作可能會分散企業(yè)領導人的注意力，使他們無法充分理解AIGC將如何發(fā)展，以及他們未來如何使用這一力量。

聯(lián)想個人電腦和智能設備部門副總裁兼首席技術官達里爾·克羅默表示：“對AIGC影響的預期和恐懼，以及它與AI的關系，讓它被夸大了。”

他補充說，這種被過度炒作的狀態(tài)使得“很容易對今年將發(fā)生的事情過于樂觀，同時低估了三到五年后會發(fā)生什么。”

他說，AIGC的“潛力是巨大的;它將改變許多行業(yè)。但應該指出的是，數(shù)字化轉型是復雜和耗時的;這不像一家公司可以簡單地將一個AIGC黑匣子嵌入到他們的業(yè)務中，并立即實現(xiàn)效率的提高。投資回報率更有可能出現(xiàn)J型曲線，因為一家公司會產生獲取技術的費用，并花費在云服務上來支持它。公司甚至可能遇到受影響的利益相關者的阻撓，就像現(xiàn)在影視編劇和演員的情況一樣。

2、量子計算

科技巨頭、初創(chuàng)企業(yè)、研究機構甚至政府都在致力于量子計算或投資于量子計算。

人們對量子計算感興趣是有充分理由的：量子計算使用量子力學原理進行計算，因此比今天的計算能力快得多，功能也更強大。

然而，任何人都在猜測，這種新類型的計算究竟何時才能投入使用。更不確定的是，量子計算何時以及是否會對今天已經在太空中的玩家小圈子之外的任何人可用。

研究公司Forrester負責新興技術投資組合的副總裁布萊恩·霍普金斯表示：“人們可能認為它將取代[我們的經典計算]計算機，但它不會，”至少在可預見的未來是不會的。

霍普金斯補充道：“你看到IBM或谷歌發(fā)布的有關量子計算的重大公告，人們會想，‘量子即將關閉’?！边@些都會成為頭條新聞，但關于量子計算未來的真相要微妙得多，商業(yè)領袖需要理解這一點。

然而，這并沒有抑制人們的期望。

專業(yè)服務公司安永在2022年對501名英國高管進行的一項調查發(fā)現(xiàn)，97%的人預計量子計算將在一定程度上或中度地顛覆他們的行業(yè)，48%的人認為“到2025年，量子計算將達到足夠成熟的程度，足以在各自行業(yè)的大多數(shù)公司的活動中發(fā)揮重要作用?！?/p>

安永的調查還顯示，沒有做好準備的企業(yè)如何應對他們認為未來的事情：只有33%的人表示，他們的企業(yè)已經開始計劃為這項技術的商業(yè)化做準備，只有24%的人已經建立或計劃建立試點團隊來挖掘其潛力。

行業(yè)協(xié)會CompTIA負責行業(yè)研究的副總裁塞思·羅賓遜補充道：“人們知道量子計算即將到來，但我認為，人們低估了[利用其力量]需要做的事情?！蔽艺J為人們認為這將是一種更強大的方式來運行我們已經擁有的東西，但實際上我們所擁有的東西將不得不重寫以與量子技術一起工作。你不能簡單地換掉引擎。而且它也不會變成面向大眾市場的產品。

3、元宇宙

盡管對即將到來的元宇宙的一些興奮已經消退，但一些人表示，這個概念仍然被夸大了。

他們對元宇宙將讓我們所有人都生活在一個新的數(shù)字領域的說法持懷疑態(tài)度，他們質疑元宇宙是否會在短期內對日常生活和日常業(yè)務產生重大影響。

擴展現(xiàn)實也是如此——增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實和混合現(xiàn)實的融合。

元宇宙提供了一種完全不同的體驗，通常被稱為客戶身臨其境的體驗。然而，在我看來，實際的市場潛力可能并不像現(xiàn)在預測的那么大，“塔塔咨詢服務公司CIO咨詢服務主管合伙人理查德·奧古斯特表示。使用案例的數(shù)量和實用價值是有限的，影響了潛力。支持這些技術無處不在的設備，如VR電視機，無法以可擴展的、負擔得起的價格提供。此外，據報道，使用支持這些技術的設備對健康產生了負面影響——如疲勞、對視力和聽力的影響——這限制了大規(guī)模采用。

Forrester的霍普金斯對這項技術在短期內的普及也持類似的謹慎態(tài)度。

“今天的外形對人們采用這項新技術的吸引力不夠大，所以采用時間比人們想象的要長?！彼f。

霍普金斯說，研究人員確實看到了這項技術已經起飛的領域。擴展現(xiàn)實在人力資源培訓員工方面很有用，它在工業(yè)使用案例中提供了價值，在這些案例中，數(shù)字覆蓋可以指導員工完成復雜的場景?！暗@在整個機會中只占相當小的一部分，”他補充道。

4、Web3：區(qū)塊鏈、NFT和加密貨幣

就像他們對沉浸式網絡的感受一樣，科技領袖們表示，Web3及其組件——區(qū)塊鏈、NFT和加密貨幣——并沒有完全兌現(xiàn)他們的承諾。

總部位于英國的IT安全公司NCC Group的集團CIO麗貝卡·?？怂?Rebecca Fox)表示：“在我們投資這些東西之前，他們只需要看到更多的成熟。”

其他人也有類似的觀察。

例如，科爾賓表示，區(qū)塊鏈在智能合同、供應鏈透明度、醫(yī)療保健、金融、貨幣、藝術品、媒體、防欺詐、知識產權保護、深度假冒緩解方面具有巨大的商業(yè)潛力，但在實施方面進展緩慢。

他指出，它并不像最初推廣的那樣難以穿透，而且很難擴大規(guī)模。與此同時，它的去中心化性質加上缺乏監(jiān)管，意味著區(qū)塊鏈合同在大多數(shù)國家還沒有得到法律承認，他補充道。

數(shù)字專家也提到了其他Web3技術的問題，他們指出，例如，大多數(shù)公司都不知道如何處理加密貨幣，因為它們難以解釋這些加密貨幣，以及如何向街頭報告它們。

此外，許多人仍對加密貨幣和NFT持懷疑態(tài)度，特別是在過去一年有關密碼交換問題和NFT貶值的頭條新聞之后。

顧問們表示，因此，CIO們應該注意這種炒作，但仍應密切關注這些技術的發(fā)展。

盡管它還處于早期階段，但我們看到了從Web2到Web3——現(xiàn)在是Web4——轉變的巨大動力，這無疑將改變企業(yè)的運營方式，以及我們擁有和交易財產的方式。安永的全球首席創(chuàng)新官Jeff Wong表示，在更廣泛的數(shù)字世界中，它為你的身份提供了一種哲學上的財產意識、所有權意識和自我控制意識，這是很有希望的。

他補充說：“在這個階段，Web3/4是一個產生的問題多于答案的技術，我們認為這些問題值得考慮。”