全球油漆、涂料和特殊材料供應(yīng)商PPG工業(yè)公司是一家名列全球財(cái)富500強(qiáng)的公司，該公司創(chuàng)建了一項(xiàng)新的分析服務(wù)，可以幫助其客戶最大程度地延長(zhǎng)工業(yè)資產(chǎn)的正常運(yùn)行時(shí)間和預(yù)期壽命。

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工業(yè)資產(chǎn)的腐蝕和折舊會(huì)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生不利影響。但對(duì)于大多數(shù)依賴(lài)于管道和水密罐的企業(yè)(例如在石油、天然氣、鐵路、采礦業(yè)等)來(lái)說(shuō)，了解其工業(yè)資產(chǎn)何時(shí)會(huì)成為負(fù)擔(dān)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

PPG工業(yè)公司創(chuàng)建于1883年，最初名為匹茲堡平板玻璃公司。作為一家油漆、涂料和特殊材料的供應(yīng)商，該公司正轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)收集和分析領(lǐng)域，以幫助各行各業(yè)的客戶準(zhǔn)確預(yù)測(cè)何時(shí)需要使用新涂層來(lái)防止腐蝕。該公司開(kāi)發(fā)了一種名為資產(chǎn)完整性管理(AIM)的數(shù)字化服務(wù)。這種服務(wù)可以預(yù)測(cè)PPG公司防護(hù)涂料的未來(lái)狀況，并告知客戶需要重涂哪些工業(yè)資產(chǎn)以及何時(shí)發(fā)生腐蝕。

PPG公司全球IT主管Jeff Lipniskis說(shuō)：“通過(guò)資產(chǎn)完整性管理(AIM)，我們可以幫助客戶規(guī)劃、制定預(yù)算以及優(yōu)化其對(duì)涂料應(yīng)用的設(shè)備維護(hù)需求。”

該服務(wù)的核心是基于NACE 509和ISO 12944標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)有算法，為工程設(shè)施的預(yù)期使用壽命提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的模型，該服務(wù)因其對(duì)新興技術(shù)的使用而獲得了“FutureEdge 50強(qiáng)”的獎(jiǎng)項(xiàng)，該模型可幫助客戶預(yù)測(cè)其工業(yè)資產(chǎn)的老化程度，并計(jì)算可能的結(jié)果以及多個(gè)方案進(jìn)行比較。它還提供了一個(gè)預(yù)算管理器，使維護(hù)管理者可以規(guī)劃未來(lái)10到20年的維護(hù)。

為了支持該服務(wù)，PPG公司涂料檢查員前往客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施，以檢查水罐和管道等工業(yè)資產(chǎn)上的油漆和涂料狀況。他們根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工程協(xié)議拍照并記錄有關(guān)資產(chǎn)的數(shù)據(jù)。Lipniskis說(shuō)：“一旦收集到數(shù)據(jù)，就將其上傳到云平臺(tái)中，然后對(duì)該數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。作為其維護(hù)計(jì)劃流程的一部分，基于云計(jì)算的解決方案使客戶能夠?qū)彶椴⑼瓿杉僭O(shè)分析和其他活動(dòng)。”

Lipniskis說(shuō)，當(dāng)該服務(wù)于2019年推出時(shí)，客戶立即對(duì)它產(chǎn)生了興趣。

“由內(nèi)而外”的方法

Lipniskis說(shuō)，“我們從一開(kāi)始就注重滿足客戶需求，這對(duì)于獲得高層管理人員的支持是有幫助的：當(dāng)把客戶放在第一位時(shí)，內(nèi)部銷(xiāo)售變得容易得多。”他認(rèn)為這是廣泛適用于IT項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

他說(shuō)：“從內(nèi)到外地開(kāi)展工作，可以確保了解正在解決的客戶問(wèn)題或摩擦點(diǎn)。這使團(tuán)隊(duì)能夠有一個(gè)明確的方向，并引導(dǎo)每個(gè)員工為客戶和公司共同創(chuàng)造價(jià)值。”

Lipniskis和他的團(tuán)隊(duì)依靠PPG公司的銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶緊密合作，以確定項(xiàng)目需求。在確定了業(yè)務(wù)需求之后，PPG公司的敏捷產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)將這些需求轉(zhuǎn)換為資產(chǎn)完整性管理(AIM)數(shù)字解決方案需求。構(gòu)建該服務(wù)的首個(gè)云計(jì)算版本花費(fèi)了六個(gè)月的時(shí)間，而檢查平臺(tái)的首個(gè)最低可行產(chǎn)品(MVP)則花費(fèi)了三個(gè)月的時(shí)間。

Lipniskis說(shuō)：“我們?cè)趽碛忻鞔_所有者的情況下,以獨(dú)立的敏捷產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的身份執(zhí)行此任務(wù)，從而避免了重大的意外。如果不這樣做，其構(gòu)建過(guò)程顯然將會(huì)更具挑戰(zhàn)性。”

團(tuán)隊(duì)合作的力量

Lipniskis指出，該項(xiàng)目最大的挑戰(zhàn)之一是與波蘭和美國(guó)的成員共同管理一個(gè)項(xiàng)目。克服這一挑戰(zhàn)的關(guān)鍵是在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)將團(tuán)隊(duì)集中在同一個(gè)地點(diǎn)。

Lipnskis說(shuō)，“波蘭的核心團(tuán)隊(duì)三名成員來(lái)到美國(guó)，與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人會(huì)面并開(kāi)展社交活動(dòng)，雙方一起共事了幾周的時(shí)間，并從中獲得了巨大的好處。眾所周知，通常在建立良好的個(gè)人關(guān)系之后，就很容易像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣遠(yuǎn)程開(kāi)展工作，這樣工作的進(jìn)展要快得多。”

資產(chǎn)完整性管理(AIM)是Lipniskis的團(tuán)隊(duì)在同一地點(diǎn)工作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和敏捷的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念下進(jìn)行的第一個(gè)大規(guī)模項(xiàng)目，但他表示這不會(huì)是最后一個(gè)。他說(shuō)，資產(chǎn)完整性管理(AIM)證明了PPG公司快速完成高質(zhì)量工作的能力，并且其團(tuán)隊(duì)正在將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到其他幾個(gè)項(xiàng)目中。

他說(shuō)：“我們已經(jīng)從資產(chǎn)完整性管理(AIM)中學(xué)到更多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并將其應(yīng)用于我們推向市場(chǎng)的其他產(chǎn)品。”