數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的4個(gè)目標(biāo)

企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)是指由企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)或內(nèi)部管理形成的，由企業(yè)擁有或者控制的，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值利益的數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)資產(chǎn)的特點(diǎn)是有較好的組織形式，并通過(guò)這種組織形式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的看、選、用、治、評(píng)鏈路。

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因此數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)就是將數(shù)據(jù)資產(chǎn)變得可閱讀、易理解、好使用、有價(jià)值，最終目標(biāo)是通過(guò)有序的正向循環(huán)不斷挖掘并提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值，使之變成企業(yè)的核心增值資產(chǎn)。

(1)可閱讀

數(shù)據(jù)信息不能僅僅存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)字段等形式展現(xiàn)的弊端是，只有具備一定數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)的人員才能通過(guò)庫(kù)表操作讀取數(shù)據(jù)字段信息，而業(yè)務(wù)人員往往并不具備這一技術(shù)能力，因此就喪失了直接讀取數(shù)據(jù)字段的能力和興趣，這嚴(yán)重制約了業(yè)務(wù)人員使用數(shù)據(jù)。長(zhǎng)此以往會(huì)產(chǎn)生以下弊端：

1)信息在多次傳遞后容易偏離它原本的意圖，技術(shù)人員反饋的可能并不是業(yè)務(wù)人員想要的;

2)信息的傳遞有漫長(zhǎng)的反饋周期，有時(shí)業(yè)務(wù)人員在提出數(shù)據(jù)需求后，需要等待幾天甚至幾周才能收到反饋;

3)技術(shù)資源匱乏，當(dāng)業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的需求量越來(lái)越大時(shí)，靈活變化的數(shù)據(jù)信息查詢需求會(huì)層出不窮，根本沒(méi)有足夠的資源來(lái)匹配這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)需求。

(2)易理解

資產(chǎn)信息除了可閱讀，也要容易理解，因此需要將數(shù)據(jù)資產(chǎn)標(biāo)簽化，標(biāo)簽是面向業(yè)務(wù)人員的數(shù)據(jù)組織方式。首先通過(guò)業(yè)務(wù)人員理解事物的方式來(lái)確定對(duì)象，所有的標(biāo)簽都是圍繞特定對(duì)象的屬性描述的。因此，數(shù)據(jù)資產(chǎn)首先是根據(jù)對(duì)象展開(kāi)的。

(3)好使用

數(shù)據(jù)資產(chǎn)被業(yè)務(wù)理解后，將面臨如何方便有效使用的問(wèn)題。業(yè)務(wù)人員在充分了解所需信息后，一定會(huì)問(wèn)出的問(wèn)題是：“我該如何使用這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)?”傳統(tǒng)的使用方式往往是，業(yè)務(wù)人員告知開(kāi)發(fā)人員需要使用哪些數(shù)據(jù)字段后，由開(kāi)發(fā)人員編寫(xiě)數(shù)據(jù)服務(wù)接口，對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，供業(yè)務(wù)人員查看、查詢、分析和使用數(shù)據(jù)。

(4)有價(jià)值

數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的最終目的是讓數(shù)據(jù)價(jià)值越滾越大，因此數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)要始終圍繞資產(chǎn)價(jià)值開(kāi)展。在數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用過(guò)程中應(yīng)該記錄調(diào)用信息、效果信息、反饋信息、業(yè)務(wù)信息等所有可以用來(lái)評(píng)估資產(chǎn)價(jià)值的信息。

當(dāng)資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值較難衡量時(shí)，可以考慮通過(guò)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的調(diào)用信息來(lái)衡量。

此外，通過(guò)數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)使用前后的業(yè)務(wù)指標(biāo)差異也可以衡量數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值，例如通過(guò)A/B測(cè)試或灰度測(cè)試比較，使用了數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)支撐的業(yè)務(wù)和未使用數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)支撐的業(yè)務(wù)在核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，如用戶黏性、轉(zhuǎn)化率、營(yíng)業(yè)額、訪問(wèn)量等指標(biāo)的差異程度，進(jìn)而衡量數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值。