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作為高級(jí)副總裁兼首席信息官，Michelle Greene一直領(lǐng)導(dǎo)著卡地納健康集團(tuán)制藥部門的IT戰(zhàn)略，執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)。她曾在Masco Corporation和Johnson Controls領(lǐng)導(dǎo)IT戰(zhàn)略，為財(cái)富14強(qiáng)的醫(yī)療保健企業(yè)帶來(lái)了變革性、創(chuàng)新性和有意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。她還擔(dān)任過(guò)總部位于瑞典隆德的索尼愛立信移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施總監(jiān)。

在一個(gè)壓力和擾亂就是日?，F(xiàn)實(shí)的行業(yè)和職業(yè)中，Greene一直專注于發(fā)揮周圍人的長(zhǎng)處，以便他們能夠?qū)崿F(xiàn)自己從未想過(guò)的并且可能實(shí)現(xiàn)的事情。溝通、教學(xué)和傾聽只是她的領(lǐng)導(dǎo)基因中的一部分。她還在不斷的展望未來(lái)，想要確保她的企業(yè)正在建設(shè)未來(lái)，而不僅僅是等待著對(duì)接下來(lái)要發(fā)生的事情做出反應(yīng)，并確保她的員工能夠?yàn)槌晒ψ龊脺?zhǔn)備。

當(dāng)我和Greene在播客節(jié)目中發(fā)言時(shí)，我們有機(jī)會(huì)解開一些我稱之為“米歇爾主義”的東西，這是她用來(lái)教學(xué)和交流的領(lǐng)導(dǎo)力的表達(dá)方式。節(jié)目結(jié)束后，她分享了更多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的想法，以及那些讓杰出的領(lǐng)導(dǎo)者變得更偉大的習(xí)慣。接下來(lái)是那段沒有播出的對(duì)話，在對(duì)話的基礎(chǔ)上進(jìn)行了少量的編輯。

Dan Roberts: 我們正在許多方面穿越一些未知的水域。這會(huì)帶來(lái)很多恐懼和不確定性。也會(huì)有倦怠和孤獨(dú)感，這讓人表現(xiàn)出了最糟糕的一面。而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者該如何確保自己在情緒激動(dòng)的時(shí)候不被拖入泥淖?

Michelle Greene: 你必須做出有意識(shí)的選擇，以領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)人們度過(guò)好與壞，因?yàn)檫@總是不那么容易的。當(dāng)事情進(jìn)展不順利時(shí)，你的領(lǐng)導(dǎo)能力要充分顯現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)事情進(jìn)展順利時(shí)，成為一名偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是很容易的。但是，當(dāng)事情進(jìn)展得不太順利時(shí)，你該如何在你的員工前展現(xiàn)自己呢?

你對(duì)此有一個(gè)很好的表達(dá)：就是永遠(yuǎn)不要休假。你能詳細(xì)解釋一下你的意思嗎?

變得完全透明，作為一個(gè)黑人婦女，有很多次我都必須采取高姿態(tài)。即使有人偏離秩序，也完全不懂得尊重-很多時(shí)候我也會(huì)被要求這樣做。但很多時(shí)候我并不想如此。

這并不意味著它很容易。也并不意味著我腦子里沒有最低谷的時(shí)刻。但現(xiàn)實(shí)是，低頭不是一種明智的選擇，它解決不了任何問(wèn)題。你知道，我是一個(gè)喜歡運(yùn)動(dòng)的人，你看一場(chǎng)比賽，一個(gè)人打了另一個(gè)人，如果另一個(gè)人做出了回應(yīng)，那他可能就是那個(gè)被踢出比賽的人。所以，你必須認(rèn)識(shí)到行動(dòng)是有后果的。

世界現(xiàn)在偏離了它的軸心，人們正在被拉向許多不同且困難的方向。我很感激。但是，另一面也可能是另外一整個(gè)概念，即偉大的領(lǐng)導(dǎo)者有能力傳達(dá)可能性的藝術(shù)。即使在艱難時(shí)期，他們也能夠在鋪設(shè)第一塊磚之前將人們安置在大教堂中。

你是如何傳達(dá)可能性的藝術(shù)的?

我相信這是一種全方位的創(chuàng)造力。很多時(shí)候，我們都在削減預(yù)算，也許資源不夠，或者我們不確定下一步該怎么做--這時(shí)我們就必須團(tuán)結(jié)一致，挖掘出我們的創(chuàng)造力。

想一想可能性的藝術(shù)，我會(huì)對(duì)人們說(shuō)，如果拋開預(yù)算，拋開資源，你會(huì)怎么做?我們把它寫在紙上了。然后我會(huì)說(shuō)，告訴我，如果你只有一半的資源，你能做什么?

這是一件如此簡(jiǎn)單和基本的事情，僅僅是把事情寫在紙上，寫在白板上，開一個(gè)白板會(huì)議來(lái)談?wù)摽赡苄缘乃囆g(shù)，就可以發(fā)現(xiàn)這可能有助于我，也有助于其他人以不同的方式思考問(wèn)題。

你是兩天內(nèi)第二個(gè)向我指出這一點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者--當(dāng)你把某件事寫下來(lái)時(shí)，就會(huì)迫使人們?nèi)ニ伎妓?。讓人們?yán)謹(jǐn)?shù)娜ッ鎸?duì)它。這真的是一門學(xué)科，不是嗎?

絕對(duì)的。幾年前，我讀過(guò)Glinda Bridgforth的一本書，名為《女孩，把你的錢弄清楚》。當(dāng)你開始儲(chǔ)蓄和投資時(shí)，你想考慮的只是一些非常簡(jiǎn)單的原則。她所建議的一件事是寫下你的目標(biāo)，不要只是寫下來(lái)，而是要把它們放在你每天都能看到的地方，比如你浴室的鏡子上。這樣，我就會(huì)把這個(gè)簡(jiǎn)單的事情向前推進(jìn)了。

我堅(jiān)信寫下來(lái)會(huì)讓它成為現(xiàn)實(shí)。我仍然保留著一個(gè)Levinger筆記本，在那里我記下了我所有的筆記。我知道，你有你的iPhone，你有你的平板電腦，但我仍然非常堅(jiān)持紙筆的組合，因?yàn)槲矣X得它對(duì)我來(lái)說(shuō)很棒。同樣的道理，如果你設(shè)定了目標(biāo)，如果你想弄清楚事情是如何運(yùn)作的，我們是如何改變的，我覺得把它寫下來(lái)就是幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最簡(jiǎn)單的方法。

最后，我一直在思考學(xué)習(xí)敏捷性的問(wèn)題，我想知道，正如你所反映的，你在職業(yè)生涯中的什么時(shí)候?qū)W到的最多?

我會(huì)說(shuō)是早些時(shí)候我在國(guó)外生活的時(shí)候，以及我的整個(gè)職業(yè)生涯。特別是在索尼愛立信公司，它讓我有機(jī)會(huì)在國(guó)外生活，在美國(guó)生活，并迅速做出關(guān)于職業(yè)機(jī)會(huì)的決定。我一次又一次地學(xué)會(huì)了要相信自己，知道我已經(jīng)盡了自己的努力并完成了我的功課，當(dāng)我做出決定的時(shí)候，就去做吧。