2022年，CIO將面臨的挑戰(zhàn)看起來似乎很熟悉，比如尋找和留住頂尖人才、加強(qiáng)安全性以及創(chuàng)建友好和強(qiáng)大的遠(yuǎn)程工作環(huán)境。但疫情的持續(xù)使這些挑戰(zhàn)更難應(yīng)對。

辭職熱潮拉大了技能差距。支持分布式團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)僅是業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，而現(xiàn)在已成為必需。保護(hù)員工的個人移動設(shè)備和其他用于遠(yuǎn)程工作的設(shè)備變得越來越重要，而且隨著辦公室的空置增加，這些需要保護(hù)的設(shè)備數(shù)量也大量增加，

除了這些擔(dān)憂之外，還出現(xiàn)了新的問題，比如大量因?yàn)橐咔橐鸬木氲∫约膀?qū)動 IT 和整個行業(yè)的芯片短缺問題。

讓我們一起來看看CIO們該如何計(jì)劃解決他們2022年最大的挑戰(zhàn)。

人才競爭

CIO表示，在 2022 年，尋找優(yōu)秀的IT人才將是他們普遍遇到的挑戰(zhàn)。TreviPay的CIO兼首席產(chǎn)品 Dan Zimmerman表示，2022年頂尖人才的競爭將非常激烈。雖然分散的勞動力擴(kuò)大了人才庫，但具備必要技能的人才卻不充足。

“新冠肺炎疫情促使許多人重新評估他們的職業(yè)道路?！盳immerman說，“在平衡成本來吸引頂尖人才的同時，我們也認(rèn)識到許多員工希望在辦公室工作或得到混合工作方案。這意味著我們的辦公室必須能容納多種類型的員工，我們的職位描述要展示辦公靈活性，例如每個會議室都有視頻會議功能。我們還在學(xué)習(xí)的過程中，所以傾聽和收集關(guān)于什么是有效的和什么是無效的反饋對我們來說非常重要?！?/p>

Zayo的CIO Ginna Raahauge表示，擁有推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)技能的人才越來越難找。但同時，在疫情期間，對這些技能的需求也增長。

她說：“在云環(huán)境、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)科學(xué)和軟件方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)且技術(shù)熟練的員工一直是科技公司所需要的，但現(xiàn)在幾乎每家公司都需要這些技能，招到頂尖開發(fā)人員、軟件工程師和數(shù)據(jù)分析師面臨更大的競爭。除了技術(shù)人才需求之外，目前大多數(shù)行業(yè)都普遍缺乏高質(zhì)量的候選人，這也與最近受到媒體廣泛關(guān)注的辭職趨勢有關(guān)。無論你是否有預(yù)算，沒有合適的人員到位都會對公司的行動速度造成壓力。當(dāng)你沒有人才時，你就不能開始做你最想做的事情。”

技能不匹配

普華永道的美國產(chǎn)品和技術(shù)首席增長官Suneet Dua表示，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，他們當(dāng)前員工的能力，與在未來三到五年內(nèi)取得成功所需的關(guān)鍵領(lǐng)域之間存在差距，例如數(shù)據(jù)科學(xué)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

Dua說：“這對所有企業(yè)都提出了獨(dú)特的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀儽仨毰Υ_保我們的員工具備相應(yīng)的技能，并能將我們的業(yè)務(wù)發(fā)展得更好。此外，靈活的工作選擇增加了對采用數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及吸引和留住關(guān)鍵人才的需求，因?yàn)閱T工需要數(shù)字技能才能在混合或遠(yuǎn)程工作環(huán)境中有出色表現(xiàn)?！?/p>

Broadridge的高級技術(shù)研究員Mark Schlesinger表示，人才短缺凸顯了提高現(xiàn)有員工技能的必要性。

Schlesinger說：“最近離職率有上升的趨勢，大多數(shù)公司無法跟上不斷上漲的薪酬。許多 IT 領(lǐng)導(dǎo)者將繼續(xù)努力填補(bǔ)關(guān)鍵技術(shù)職位。為此，他們采用雙管齊下的方法，在尋找具有真正知識差距的外部人才的同時，關(guān)注現(xiàn)有頂尖 IT 人員的技能提升和再培訓(xùn)。這應(yīng)該有助于減少人員流失，如果營銷得當(dāng)，它將改變吸引新人才的動力?！?/p>

作者：Paul Heltzel 是作家和編輯，曾任職于 Discovery News、國家地理、美國國家公共廣播電臺(NPR)和 PC World雜志。

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