現(xiàn)存企業(yè)面臨數(shù)字化初創(chuàng)公司的沖擊，現(xiàn)存企業(yè)正在分成兩類，其中首席信息官發(fā)揮著關(guān)鍵作用-幫助企業(yè)塑造其發(fā)展方向。

Boston Consulting Group (BCG) 的最新研究指出“數(shù)字化現(xiàn)存企業(yè)”的出現(xiàn)，即成功完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司。這些企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己能夠進(jìn)行創(chuàng)新，并加入數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者的行列。這家管理咨詢公司估計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)普爾全球1200指數(shù)中，30%的公司正在過渡到數(shù)字化企業(yè)。這使得尚未完成重大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大量企業(yè)面臨失去競(jìng)爭(zhēng)力的風(fēng)險(xiǎn)。BCG公司將此類公司稱為“傳統(tǒng)企業(yè)”。

BCG公司悉尼辦事處董事總經(jīng)理兼高級(jí)合伙人Patrick Forth表示：“傳統(tǒng)的老牌企業(yè)正在努力實(shí)現(xiàn)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，坦率地說，他們已經(jīng)落后。”

其他咨詢公司也發(fā)現(xiàn)了數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者和落后者之間的差距，這種差距在COVID-19疫情期間變得更明顯。

2021年埃森哲的一項(xiàng)研究報(bào)告稱，數(shù)字領(lǐng)先者的增長(zhǎng)速度是落后者的5倍。與此同時(shí)，德勤的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，數(shù)字成熟度較高的公司報(bào)告利潤(rùn)率和收入增長(zhǎng)高于行業(yè)平均水平的可能性是其較低成熟度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍。

加快數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型

Forth說，數(shù)字化企業(yè)可以通過完成幾個(gè)事項(xiàng)來保持和擴(kuò)大他們的優(yōu)勢(shì)。他指出，首先，成功啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的企業(yè)應(yīng)該完成他們已經(jīng)開始的工作。例如，最初成功的云遷移可能會(huì)停滯不前，在企業(yè)在轉(zhuǎn)移工作負(fù)載以獲得盡可能高的價(jià)值之前。

Forth稱：“確保你獲得盡可能多的交易以及盡可能多的使用和部署?！?/p>

Forth還建議數(shù)字化現(xiàn)有企業(yè)追求開放API和開放架構(gòu)技術(shù)。電信公司和銀行可以開放他們的一些技術(shù)，讓外部開發(fā)人員添加到他們的生態(tài)系統(tǒng)中——例如第三方支付應(yīng)用程序。

另一個(gè)事項(xiàng)：決定在哪里關(guān)注創(chuàng)新。一家銀行可以在其主要業(yè)務(wù)中尋求創(chuàng)新(例如一種管理抵押貸款申請(qǐng)的新方法)或者開發(fā)一種全新的服務(wù)。對(duì)于后者，F(xiàn)orth表示BSG正在幫助一家銀行客戶建立業(yè)務(wù)，以幫助SMB客戶了解他們的碳排放足跡。

就傳統(tǒng)企業(yè)而言，他們必須首先專注于提供成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。鑒于轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性和70%的失敗率，這說起來容易做起來難。然而，企業(yè)可以扭轉(zhuǎn)局面。轉(zhuǎn)型第一階段的關(guān)鍵是建立初始能力，以解決關(guān)鍵問題，例如更好地與客戶互動(dòng)和運(yùn)營(yíng)效率。他補(bǔ)充說，召開幾次董事會(huì)有助于企業(yè)更加自信。

CIO的角色

無論他們的成熟度如何，首席信息官都將影響向數(shù)字企業(yè)的轉(zhuǎn)變。Forth稱：“CIO的角色為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)發(fā)揮著重要作用?！?/p>

其中一個(gè)角色是確保企業(yè)的整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從早期階段到后續(xù)創(chuàng)新。如果沒有廣泛的支持，CIO最終可能需要靠自己來說服謹(jǐn)慎的同事。

Forth稱：“CIO需要幫助創(chuàng)建環(huán)境，其中轉(zhuǎn)型由高層管理負(fù)責(zé)。”

在Forth看來，CIO還應(yīng)該關(guān)注“業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)保證”以及交付保證。他表示：“我們看到很多例子，其中交付100%，而價(jià)值實(shí)現(xiàn)最小。雙方并沒有聯(lián)合起來?！?/p>