IT領(lǐng)導(dǎo)者擁有獨特的優(yōu)勢。他們是唯一能在流程、數(shù)據(jù)和交易級別上查看整個組織的業(yè)務(wù)功能的人。這種跨職能和多維度的視角為 IT 部門提供了識別跨部門流程和技術(shù)協(xié)同作用的機會，在其他具有類似運營需求的領(lǐng)域，使用為組織的某一部分設(shè)計的內(nèi)部技術(shù)，并評估新發(fā)布的軟件和硬件產(chǎn)品在整個業(yè)務(wù)中的適用性。

由于他們的跨職能視角，CIO可以被定位為企業(yè)中的思想領(lǐng)袖，成為基于學(xué)科的創(chuàng)新(即影響單個部門或工作類型的創(chuàng)新)和基于職能的創(chuàng)新(即更普遍的流程和技術(shù)改進)的主要內(nèi)部聲音。

這將 CIO 置于業(yè)務(wù)和技術(shù)的交叉點——我喜歡稱之為金三角：

• 了解 IT 大趨勢
• 了解特定行業(yè)的業(yè)務(wù)問題
• 了解兩者的交集

了解IT大趨勢

這是一個令人著迷的時代，我們可以看到IT可用于商業(yè)目的的軟件和硬件技術(shù)的持續(xù)和加速發(fā)展。這包括機器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈、網(wǎng)絡(luò)安全、云計算、虛擬/增強現(xiàn)實、邊緣計算、面部識別、聊天機器人技術(shù)等方面的進步。你可能會認為這些創(chuàng)新并不新鮮，事實上其中許多技術(shù)已經(jīng)存在多年。但隨著時間的推移，它們變得更加成熟、功能更豐富，并且能夠整合到標準的生產(chǎn) IT 系統(tǒng)中。

作為 IT 主管，我們很容易只關(guān)注公司當(dāng)前的技術(shù)、確定的業(yè)務(wù)需求以及為我們特定行業(yè)量身定制的軟件應(yīng)用程序。這不是因為缺乏興趣，而是因為缺乏時間。但要接受思想領(lǐng)袖的角色，你應(yīng)該擴大你的關(guān)注范圍，包括以下五個類別：

(1)傳統(tǒng)上用于其他行業(yè)的技術(shù);

(2)可能為你的公司帶來競爭優(yōu)勢的新興技術(shù);

(3)你已有的、可以以不同方式使用的技術(shù);

(4)你的競爭對手使用的技術(shù);

(5)最先進的客戶使用的技術(shù)。

了解你的行業(yè)

金三角的這一部分是關(guān)于了解你的業(yè)務(wù)合作伙伴、你的公司在市場中的角色和效率、競爭格局和行業(yè)趨勢。你還應(yīng)該注意總體經(jīng)濟與你的行業(yè)相關(guān)的法律、客戶人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及與你的行業(yè)相關(guān)的其他外部因素。

拋開金三角不談，獲得這種商業(yè)知識還有許多其他的專業(yè)優(yōu)勢。你將能夠更好地預(yù)測你的業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶的需求，以及提高你目前的工作業(yè)績。而且你更有可能在商業(yè)戰(zhàn)略制定中獲得一席之地，因為你可以從業(yè)務(wù)和技術(shù)兩個角度與同行交談。

了解兩者的交集

該三角關(guān)系上的第三點是關(guān)于從“知識收集者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R提供者”。

雖然精通技術(shù)趨勢和行業(yè)業(yè)務(wù)問題是向你的 IT 團隊、業(yè)務(wù)合作伙伴和組織領(lǐng)導(dǎo)提供思想領(lǐng)導(dǎo)力的堅實基礎(chǔ)，但你還需要掌握以下體現(xiàn) IT 思想領(lǐng)導(dǎo)力的特征：

整體視角——著眼于全局。

創(chuàng)新思維——發(fā)現(xiàn)新的商機。

信息共享——與你的團隊、同行和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行有效溝通。

采取這些措施將大大有助于提高你的專業(yè)聲譽和IT對企業(yè)的整體價值。

作者：Eric Bloom，IT 管理和領(lǐng)導(dǎo)力研究所的執(zhí)行董事。

來源：www.cio.com