想到那些卷入職場(chǎng)政治的人們時(shí)，可能你的腦海中浮現(xiàn)出的詞匯有操縱、自私、爭(zhēng)奪地盤、權(quán)力游戲和背地里的交易等，聽起來都令人沮喪。但 Northwestern Mutual 的前 CIO Neal Sample 卻有不同的看法。他說：“我想到了一組不同的詞，比如影響力、外交和合作等。實(shí)際上，政治沒有好壞之分，這只是組織做事的方式而已?！?/p>

那么，隨著新冠疫情的爆發(fā)，已經(jīng)將辦公室政治升級(jí)到了職場(chǎng)政治，我們應(yīng)該如何增進(jìn)對(duì)這兩者的理解？業(yè)務(wù)管理者往往有不同的方式面對(duì)。對(duì)于技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來說，這可能特別具有挑戰(zhàn)性，Sample 稱之為 IT 界的物理學(xué)。

Sample 說：“我認(rèn)為政治的本質(zhì)就是在資源匱乏時(shí)力爭(zhēng)積極成果。這其實(shí)也就是你努力工作的目的。對(duì)這個(gè)詞的現(xiàn)實(shí)版定義包含了一個(gè)想法，就是要推進(jìn)你的想法。我認(rèn)為這沒什么不對(duì)。只要它能帶來積極的結(jié)果，無論是對(duì)股東、消費(fèi)者還是客戶。并非每個(gè)想法都能實(shí)現(xiàn)，這時(shí)政治就會(huì)發(fā)揮作用。不同的團(tuán)隊(duì)對(duì)哪些想法是積極的有不同的評(píng)價(jià)，尤其是作為一名 IT 專業(yè)人員，要學(xué)會(huì)在那些波濤洶涌的潛流水域航行，。”

Sample 在英國(guó)運(yùn)輸公司 Express Groups、美國(guó)運(yùn)輸公司 American Express、eBay 和雅虎先后任職。他深知，雖然教科書上說擁有政治頭腦的人努力堅(jiān)持自己的正確，但是，能對(duì)不同立場(chǎng)都保持同理心，可以有效促進(jìn)達(dá)成良好結(jié)果。

Tech Whisperers 播客的 Dan Roberts 最近與 Sample 談到了職場(chǎng)政治不斷演變的細(xì)微差別，以下是這次對(duì)話的編輯摘錄。

關(guān)于 IT 物理學(xué)

IT 是企業(yè)內(nèi)的獨(dú)特元素。在資源稀缺的概念中，我們可能想完成某件事，但即使有年度計(jì)劃，進(jìn)入年中也會(huì)出現(xiàn)新的想法，或者出現(xiàn)并購或競(jìng)爭(zhēng)威脅，于是我們就決定要做些改變。在信息技術(shù)領(lǐng)域，有時(shí)會(huì)需要用“IT 物理學(xué)”來權(quán)衡。你有一個(gè)專門了解系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)。他們一直致力于解決問題 A，現(xiàn)在他們將致力于解決問題 B。或者你在數(shù)據(jù)中心或一個(gè)老舊設(shè)備擁有一定數(shù)量的容量和吞吐量，并且由于應(yīng)用程序的歷史問題，你沒辦法一下子將其擴(kuò)容 10 倍。

無論如何，IT 圈存在著其他領(lǐng)域不會(huì)遇到的物理難題，在技術(shù)或資源上經(jīng)常會(huì)遭遇限制。有時(shí)，你可以用金錢解決問題，但職場(chǎng)的其他領(lǐng)域不至于IT所面臨的資源限制，也不會(huì)遇到同樣的物理問題。由于這種內(nèi)在的稀缺性，IT 領(lǐng)域經(jīng)常部突不斷。

關(guān)于談判

作為一名 IT 專業(yè)人員，我花了很多時(shí)間從商界學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的談判者。幾年前，有一個(gè)理論對(duì)我來說很新鮮，那就是 BATNA 的概念。就是如果你發(fā)現(xiàn)自己需要進(jìn)行談判，那么你首先要搞清楚，如果談判不成的話，你最好的替代方案（Plan B）是什么？它會(huì)告訴你如果輸了會(huì)是什么樣子，比如你對(duì)供應(yīng)商的影響力是多大，你必須考慮你的定價(jià)?？紤]到這一點(diǎn)，首先看看如果輸?shù)暨@場(chǎng)談判或者最終沒有得到你想要的價(jià)格會(huì)是什么樣子？這樣做非常有意義，因?yàn)檫@樣就不會(huì)把它看成是一個(gè)零和問題。這只是 100 還是 80 的區(qū)別。從談判的角度來看，最大的區(qū)別在于，由于IT的物理特性和技術(shù)中經(jīng)常發(fā)生的權(quán)衡，你必須善于利用你的情商。你甚至不僅僅要同合作伙伴打交道，經(jīng)常是與那些想從你這里得到什么的人打交道。有時(shí)，戰(zhàn)場(chǎng)是兩個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門或兩個(gè)職能部門，他們都想要一些東西，突然間，你的任務(wù)變成如何保持中立。  

關(guān)于打好仗

我們都應(yīng)該為公司、企業(yè)、事業(yè)而奮斗。但政治是當(dāng)我們有不同的想法時(shí)，當(dāng)存在稀缺性并且我們無能為力時(shí)，必須權(quán)衡取舍。如果你為勝利而戰(zhàn)，你就會(huì)把自己定位為對(duì)手，會(huì)有積極和消極的結(jié)果——即贏或者輸。但如果你奮力證明自己的錯(cuò)誤，那么你做的第一件事就是采納對(duì)手的想法、理念、產(chǎn)品或方法——無論你覺得與你的提議或想法有多么大的差異。因此，你將其采納為自己的觀點(diǎn)，并花時(shí)間弄清楚為什么對(duì)方是對(duì)的，而不是研究如何支持自己的立場(chǎng)。

例如，如果你認(rèn)為從瀑布式開發(fā)轉(zhuǎn)向敏捷開發(fā)是正確的做法，請(qǐng)花時(shí)間嘗試找出敏捷開發(fā)行不通的原因。那么我保證有兩件事會(huì)發(fā)生。你會(huì)因?yàn)楦玫乩斫鈧溥x方案而使自己的論證變得更有效和更有說服力，或者你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的想法變了。從辦公室政治的角度來看，帶著謙卑地態(tài)度來找一個(gè)合作伙伴，這是長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系中可能發(fā)生的最好的事情之一。你表現(xiàn)出你具備同理心并且是一個(gè)很好的合作伙伴，因?yàn)槟阍敢馔讌f(xié)。?