作為IT企業(yè)的首席信息官(CIO)，你如何從本質(zhì)上定義你的角色?

當談及CIO的工作職責時，有些人可能只會著眼于表面，而我會去思考更廣泛的可能性。隨著技術領域越來越多地轉(zhuǎn)向以服務和數(shù)據(jù)為中心的流程，CIO在快速發(fā)展的業(yè)務中的角色也在以驚人的速度不斷演變。通常情況下，CIO自己也不清楚如何轉(zhuǎn)型成為最“炙手可熱”的技術領導者之一。

因此，讓我們來定義現(xiàn)代CIO的角色變化以及對技術領導技能的業(yè)務關鍵型需求。但是，讓我們首先探討一下關于CIO角色的最基本的疑惑。

CIO角色需要技術背景嗎?

這個答案“是”也“不是”。當然，你不需要編寫代碼或構建應用程序。因此，核心技術專長可能會給你帶來優(yōu)勢，但這并非先決條件。然而，在所有的可能性中，作為CIO，你將花費90%的時間來思考技術。更準確地說，你將把時間花在利用技術的方法上，并為你的業(yè)務帶來數(shù)字敏捷性。

重要的是要明白，你的角色是公司業(yè)務愿景之間的橋梁——堅定地維護安全，解決整合問題，并確保平臺能夠開辟新的收入渠道。坦率地說：CIO最重要的角色是通過正確使用渠道或平臺為業(yè)務創(chuàng)造價值。這與技術無關，而更多的是與公司的數(shù)字愿景保持一致。

CIO是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動者

作為一家快速成長型企業(yè)的CIO，打造數(shù)字技術的靈活性應該是C級高管們的首要任務。因此，CIO們必須明白，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一日之功。CIO不僅需要具備數(shù)字素養(yǎng)，還必須在整個業(yè)務部門中培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)。

此外，數(shù)字市場的趨勢也在一波接一波地涌現(xiàn)。因此，無論企業(yè)多么積極且有遠見，總會有一些新的東西需要實現(xiàn)和集成。CIO可以是技術專家，但最好是戰(zhàn)略家，且最重要的是，他們必須是促進企業(yè)內(nèi)部這種轉(zhuǎn)變的催化劑。

無論CIO的頭銜是什么，他們的職權范圍都深深扎根于運營、財務、法律、銷售和市場營銷等部門。作為跨部門數(shù)字素養(yǎng)的“火炬手”，CIO的職責就是促進部門內(nèi)部的協(xié)作精神，讓所有利益相關者參與進來，努力實現(xiàn)所有數(shù)字投資的顯著增長和轉(zhuǎn)型。

CIO是360°的價值創(chuàng)造者

IT世界已經(jīng)發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。它已經(jīng)從曾經(jīng)的“成本中心”，發(fā)展成為創(chuàng)造價值的工具和業(yè)務模式變革的催化劑。隨著世界各地的企業(yè)正從傳統(tǒng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)向基于平臺的收入中心，技術領導者的角色也必須轉(zhuǎn)向以創(chuàng)造價值為核心。

CIO必須記住，快速開發(fā)技術工具并不是最終目標。未來的領導者應該把注意力放在成為所有利益相關者的技術、收入和360°價值之間的橋梁上。作為CIO，你的主要關注點應該是通過相關的業(yè)務模型變更構建無縫的客戶旅程和體驗。

CIO兼顧數(shù)據(jù)保護和試驗

現(xiàn)代IT業(yè)務在很大程度上是由企業(yè)數(shù)據(jù)和分析功能提供的。保護數(shù)據(jù)不被泄露固然重要，但試驗數(shù)據(jù)功能以保持競爭優(yōu)勢也很重要。訣竅是在數(shù)據(jù)工程和機器學習之間實現(xiàn)正確的外觀或協(xié)調(diào)，從而增強業(yè)務功能。

在這方面，我們看到CIO最關鍵的功能是保護數(shù)字投資的另一面：數(shù)字風險管理。CIO必須認識到，雖然數(shù)據(jù)庫試驗是必須的，并且個人風險在開始時可能看起來很小，但它們有可能成為流程、客戶、員工，以及最重要的品牌中的主要因素。因此，CIO必須考慮到企業(yè)對數(shù)字風險的看法，盡其所能分析它，并推動數(shù)字風險管理戰(zhàn)略。

未來的CIO：文化變革的催化劑

組織文化是任何IT業(yè)務的根本，CIO是連接各個點(數(shù)據(jù)、數(shù)字、平臺、風險、價值、收入和文化)的關鍵。雖然大多數(shù)部門都忙于自己的業(yè)務職能，但CIO的任務是默默地從企業(yè)角度看待風險、機會和文化變革。

因此，未來的CIO是關鍵業(yè)務需求和變革管理的能手，積極地將人們與長期目標聯(lián)系起來，并引導他們擁有創(chuàng)造力，進行技術創(chuàng)新。