可持續(xù)發(fā)展如今成為企業(yè)董事會的首要任務(wù)。合作伙伴、客戶、股東和其他利益相關(guān)者要求采購和投資業(yè)務(wù)部門提供碳足跡數(shù)據(jù)，他們希望看到企業(yè)也在這一關(guān)鍵領(lǐng)域取得進展。

可持續(xù)業(yè)務(wù)具有良好的商業(yè)意義。根據(jù)Genpact公司的一項研究，與40%的其他受訪者相比，58%的高級管理人員認為他們的公司已經(jīng)嵌入了環(huán)境可持續(xù)業(yè)務(wù)，他們的業(yè)務(wù)績效更好。

企業(yè)董事會成員希望首席信息官能夠推動這些可持續(xù)發(fā)展。首席信息官應(yīng)將此視為一個機會，并采用基于長期思考的積極計劃。

在Genpact公司與一些首席信息官的溝通和探討中，這些技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者認為他們可以顯著影響可持續(xù)性。然而，大多數(shù)企業(yè)還有很長的路要走：如今只有不到10%的企業(yè)測量和評估他們的碳足跡，其中30%以上的結(jié)果是錯誤的。

首席信息官和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展議程方面處于有利地位。這是因為他們對支持環(huán)境可持續(xù)性議程的許多影響有著多方面的看法，從衡量擴展企業(yè)技術(shù)堆棧的碳足跡到通過減少企業(yè)的資產(chǎn)數(shù)量來確定幫助降低成本和浪費的機會。

此外，他們了解變革管理在制定跨公司可持續(xù)發(fā)展計劃中的重要性。首席信息官應(yīng)對技術(shù)發(fā)展的經(jīng)驗(從大型機替代方案到云原生和移動優(yōu)先)，使他們具備推動企業(yè)進行大規(guī)模項目管理的技能。

最重要的是，首席信息官是數(shù)據(jù)的主人，而數(shù)據(jù)是基本資源——數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)工程、數(shù)據(jù)分析和報告是可持續(xù)性計劃的基礎(chǔ)，這些也是所有ESG的基礎(chǔ)。

在IT團隊中建立可持續(xù)業(yè)務(wù)實踐的三個步驟

最具創(chuàng)新精神的首席信息官已經(jīng)開始行動，新方法正在形成。以下三個步驟使目標導(dǎo)向型公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者能夠建立更可持續(xù)的業(yè)務(wù)實踐。

圍繞可持續(xù)性構(gòu)建企業(yè)框架

行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)有明確的目標碳減排藍圖，并在企業(yè)層面達成一致的閾值。他們正在企業(yè)中傳達這個目標。這兩個步驟對于推動變革都至關(guān)重要。首席信息官在定義目標方面的角色需要協(xié)調(diào)多項舉措，其中許多舉措來自高度分散且必然孤立的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。首席信息官可以提供企業(yè)范圍內(nèi)的計劃視圖，建立共同目標，并確?？沙掷m(xù)發(fā)展目標適合業(yè)務(wù)并適合企業(yè)和其所在的行業(yè)。

測量、管理、再次測量

數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。為了建立基線，首席信息官必須衡量企業(yè)完整技術(shù)堆棧的影響，包括外部合作伙伴和供應(yīng)商。這需要在外部各方之間詢問、提取和協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)，并要記住匯總的不僅僅是脫碳數(shù)據(jù)。企業(yè)在將業(yè)務(wù)遷移到云平臺之后，其采購選擇以及資產(chǎn)處置將會導(dǎo)致碳足跡。

企業(yè)的首席信息官還必須指導(dǎo)員工做出良好的可持續(xù)性選擇。例如，根據(jù)思科公司的調(diào)查，如今全球有271億臺設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，這相當(dāng)于每個人都有三臺以上的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。許多企業(yè)員工攜帶兩部手機，而現(xiàn)有技術(shù)使他們能夠在一臺設(shè)備上分割兩個不同的環(huán)境。此外，擁有服務(wù)聯(lián)系人的企業(yè)可以拒絕合同中的硬件更新，從而使員工能夠決定他們是需要新設(shè)備還是需要新電池。

結(jié)合人機智能

利用機器學(xué)習(xí)和人工智能的首席信息官能夠以新的方式解決舊問題。例如，預(yù)測智能可以預(yù)測各種選擇的影響，以便用戶可以有意識地做出決定。

這些新功能還以其他方式增強了首席信息官的能力。關(guān)鍵數(shù)據(jù)通常隱藏在非結(jié)構(gòu)化文檔、文件甚至人工報告中。人工智能加速了數(shù)據(jù)的攝取、提取和分類。與此同時，它有助于改變行為，提供周到和及時的推動，其中許多已經(jīng)通過數(shù)字商務(wù)進行了完善。

采用這三個步驟將有助于首席信息官推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展議程、改變企業(yè)文化、建立更高的忠誠度，并吸引目標驅(qū)動型人才。