如今，企業(yè)對頂級人才的需求空前高漲。IT領(lǐng)導者希望留住最好的員工，并確保他們保持敬業(yè)和高效。這意味著IT領(lǐng)導者需要潛在的軟技能，他們這樣做不僅有助于提升自己的職業(yè)生涯，而且會成為團隊成員的榜樣。

以下是成功的IT領(lǐng)導者必須具備的6種軟技能。

1、同理心

IT領(lǐng)導者在工作和生活中能夠站在別人的立場上，像他們一樣體驗世界，這將是一種寶貴的技能。與理解和接受有關(guān)的互動有助于他們建立更牢固的聯(lián)系，同時也會暴露出自己的脆弱性，這讓IT領(lǐng)導者更平易近人，更具親和力。

IT領(lǐng)導者需要具有同情心和耐心，并理解和容忍員工的一些錯誤和失誤。尤其是在面臨風險的變革時期，IT領(lǐng)導者的同情心、關(guān)懷和寬容將帶來巨大的長期利益。

2、誠信

誠信意味著無論在什么情況下都要做正確的事情。管理一個誠實的、以價值觀為基礎(chǔ)的團隊將有助于創(chuàng)造員工可以信賴的信任環(huán)境。誠信是成功建立人際關(guān)系的基本要素之一，對于那些擔任領(lǐng)導職務的人來說更是如此。

3.信心

無論IT領(lǐng)導者剛擔任領(lǐng)導職位還是已經(jīng)有數(shù)十年的經(jīng)驗，通常會得到其他人的信任——他們可以對此充滿自信。這并不意味著不能做錯事。事實上，正是自信可以幫助IT領(lǐng)導者改正錯誤和提高能力。需要記住的是，謙虛和真誠可以更充分地展示自己的力量。

4、學習

如今，隨著許多人重塑自我，企業(yè)員工需要不斷學習。這將幫助IT領(lǐng)導者和員工在發(fā)展未來需要的技能時得到拓展和成長。

IT領(lǐng)導者可以重新啟動學習策略，以確保能彌補關(guān)鍵的技術(shù)技能差距(例如，數(shù)字和分析)，并建立和培養(yǎng)員工在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中蓬勃發(fā)展所需的心態(tài)和行為。這些包括正確的態(tài)度、變化的敏捷性、成長思維、坦誠和包容的領(lǐng)導力。

5、創(chuàng)造力

瘋狂的想法總是有一席之地的。創(chuàng)新的IT領(lǐng)導者能夠通過戰(zhàn)略思維和想象力來實現(xiàn)他們的業(yè)務目標。有時候，需要跳出框框思考，甚至打破框框，這樣可以想出IT領(lǐng)導者和其團隊從未考慮過的解決方案。

為了在企業(yè)中實現(xiàn)這一點，鼓勵采用發(fā)散思維。為員工提供更多的空間和鼓勵，讓他們?nèi)枴笆恰焙汀坝锌赡艿摹钡膯栴}，從而打開可能性的大門。然后讓他們用“是的，但是”的思維來評估可行性，并優(yōu)先考慮采取行動的最佳可能性。

6、靈活性

適應職場變化的能力對于IT領(lǐng)導者的成長和發(fā)展至關(guān)重要。明智的領(lǐng)導者能適應變革并傾向于改變。這使他們能夠在變革時支持團隊成員，并確保他們的團隊在流程或操作的任何變更期間都有投入。

開始進行練習時，需要使用根和錨的概念。根是讓員工扎根的核心價值、信仰或界限，識別并理解這些，這樣就可以培養(yǎng)它們并成長。錨是阻止員工前進的習慣、舒適或恐懼。IT領(lǐng)導者需要了解這些，專注于重置它們，這樣就可以提高靈活性。

這一切都歸結(jié)為情商。成功的IT領(lǐng)導者知道自己的優(yōu)點和缺點。IT領(lǐng)導者領(lǐng)導的員工不僅僅是組織結(jié)構(gòu)圖上的方格，他們可以成就或破壞企業(yè)的成功，應該以關(guān)心和同情的態(tài)度對待他們。掌握這些軟技能將在當今快速變化的環(huán)境中對IT領(lǐng)導的職業(yè)發(fā)展提供更多的幫助。