IT領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)的業(yè)務(wù)成功比以往任何時候都更加不可或缺，這帶來了增加他們的職責、更好地了解業(yè)務(wù)并與業(yè)務(wù)合作以及啟動重大計劃的壓力。要掌握領(lǐng)導(dǎo)力的各個方面，尋求專業(yè)幫助往往是有幫助的。

這就是高管教練發(fā)揮作用的地方。

隨著技術(shù)人員的晉升，從程序員和管理員到經(jīng)理再到CIO，他們需要學(xué)習如何做更多的事情，而不僅僅是構(gòu)建偉大的軟件、連接后端系統(tǒng)或構(gòu)建防火墻。突然之間，他們的工作要求他們能夠清晰而自信地與負責企業(yè)財務(wù)或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的同事以及企業(yè)董事會成員交談。他們也在管理曾經(jīng)是同事的人，他們需要組織和激勵他們的團隊成員承擔重大的新項目。

這可能意味著培養(yǎng)很多新技能，同時處理很多額外的壓力。尋求幫助是有意義的，大多數(shù)企業(yè)都鼓勵這樣做，特別是對于承擔重要新角色的人。

過去25年一直在加州圣克萊門特工作的領(lǐng)導(dǎo)力教練Susan Cramm說：“教練幫助一個人做事，而不是為他做事。一個偉大的教練相信他們的客戶心中有答案。它不是簡單地實現(xiàn)短期目標，而是發(fā)展新的能力，以加強和推動一個人的職業(yè)生涯?！?/p>

以下是六個常見的跡象，表明IT領(lǐng)導(dǎo)者可以從與高管培訓(xùn)的合作中受益。

1、你在完成一次大晉升的過程中遇到了困難

很多報名參加高管培訓(xùn)的人之所以這么做，是因為他們被提升到了一個新的職位。也許他們升級是因為他們的技術(shù)很出色，他們在上一個角色中做得很好，然而，挑戰(zhàn)在于，那些擁有技術(shù)背景的人過去可能沒有管理過員工，突然之間他們不得不成為老板，通常是幾十人甚至數(shù)百人的老板。很快，人們就會意識到，這份新工作不僅僅是給人分配任務(wù)。

Cramm說：“當有人找到新工作時，我通常會接到一個電話。也許他們碰壁了，他們無計可施，他們足夠聰明，知道必須有不同的做事方式，他們就是不知道該怎么做，也沒有取得進展。”

當談到成為一名IT經(jīng)理或CIO時，了解技術(shù)只是基礎(chǔ)，你還必須了解企業(yè)是如何運作的，如何與企業(yè)高管交談，如何管理人員，以及如何建立關(guān)系和處理辦公室政治。

“我該如何激勵人們?我如何保持他們的參與度?我該如何分配加薪呢?”總部位于亞利桑那州斯科茨代爾的高管培訓(xùn)咨詢企業(yè)CIO Concierge的CEO兼創(chuàng)始人S. Yvonne Scott指出，“這些都是緣于許多人以前從未進行過的不同對話。當技術(shù)人員意識到他們不知道有多少時，他們經(jīng)常會變得非常不舒服，這一切都是為了學(xué)習如何成為一名經(jīng)理?！?/p>

突然發(fā)現(xiàn)自己處于一個新位置的人將面臨許多變化。在教練的幫助下，他們可以更容易地通過這條新路。

2、你與業(yè)務(wù)團隊的溝通可以進行微調(diào)

擔任新職位的很大一部分是與企業(yè)業(yè)務(wù)部門的同事溝通。如果技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者不能理解和談?wù)摌I(yè)務(wù)和財務(wù)需求，他們就不能建立幫助他們確保技術(shù)工作與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致的個人聯(lián)系。

例如，如果CIO沒有與主要贊助商或利益相關(guān)者進行明確的交談，IT如何幫助業(yè)務(wù)方理解為什么他們應(yīng)該為重大遷移或其他技術(shù)投資提供資金?如果CIO們不能在沒有“極客語言”的情況下進行交流，他們將如何為企業(yè)的價值主張做出貢獻?這并不是一件容易學(xué)到的事情。

Tabasco的制造商和分銷商McIlhenny的CIO兼信息系統(tǒng)副總裁Robby McDonald表示：“IT領(lǐng)域的一大挑戰(zhàn)是如何幫助企業(yè)看到IT帶來的價值，這樣他們就更少地將IT視為成本中心，而更多地將其視為價值。高管教練會“唱黑臉”，問你以前被問過但你沒有問過的問題。因此，當你去做演講或與商業(yè)伙伴交談時，你會提前得到這些問題的答案?！?/p>

McDonald接受過專業(yè)教練的培訓(xùn)，他自己也指導(dǎo)過13個人。他說，他和教練有固定的會議，但每當他有大型演講時，他都會要求額外的時間?！拔铱偸怯梦业慕叹殎韼椭宜伎颊麄€過程，”他說，“有一個人可以幫你反駁自己的想法，這會幫助你獲得洞察力?！?/p>

3、你正在為企業(yè)應(yīng)對重大變革做準備

在啟動遷移或部門重組之前，團隊成員的加入至關(guān)重要。他們需要了解他們將要做的工作以及即將發(fā)生的變化，但如果他們支持這些變化，這也真的很有幫助，這意味著讓整個團隊清楚地知道，為什么這一變化將帶來新的效率，或者為什么它還可能減輕員工的認知負擔，并解放他們的一些時間。

完成所有這些都不是一件容易的事情，特別是對于一個以前從未領(lǐng)導(dǎo)過這種變化的人來說。

“大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)者只專注于技術(shù)，但如果你在不改變?nèi)藛T和流程的情況下改變這一點，你就會遇到麻煩，”CIO Back Coach的執(zhí)行教練兼創(chuàng)始人Larry Bonfante說，“當人們在一個企業(yè)中經(jīng)歷變革時，你需要把他們帶到不同的地方。你需要幫助他們以不同的方式思考和工作。人和流程的改變要求你看到改變的好處，并激勵人們?nèi)プ?。它是關(guān)于塑造人們的思想和心靈?！?/p>

4、你在留住團隊成員方面有困難

如果高管所在部門的成員感到壓力大、無聊或不開心，他們就不會留下來。相反，他們會離開去做更有趣的工作，使用更尖端的技術(shù)，或者只是賺更多的錢，這讓經(jīng)理們頭疼不已，既要面試一長串接替他們的候選人，又要花大量的時間，還要支付給他們?nèi)肼毜馁M用，這甚至還不包括因失去和替換工人而帶來的工作放緩。

“你必須學(xué)會如何創(chuàng)造一個留住頂尖人才的環(huán)境，” Tracy Podell說，她是總部位于洛杉磯的國際高管培訓(xùn)企業(yè)Evolution的高管教練和合伙人，專門為初創(chuàng)企業(yè)和高成長型科技企業(yè)提供培訓(xùn)?！霸贗T行業(yè)，工作可能會有很大的壓力和單調(diào)的性質(zhì)。你如何確保員工敬業(yè)?他們知道為什么(他們的工作)很重要嗎?他們覺得自己受到重視和關(guān)心嗎?他們能夠在工作中成長嗎?高管們知道如何尋找某人精疲力竭的跡象嗎?”

McIlhenny的信息技術(shù)總監(jiān)Laina Fredieu指出，教練可以幫助導(dǎo)演完成引入新人和讓他們加入企業(yè)的實際過程。她說：“他們可以幫助我們轉(zhuǎn)變心態(tài)，知道我們可以對團隊中的人做些什么。也許我們可以用我們已經(jīng)擁有的人來填補職位空缺。也許我們可以擴大角色，改變做法，尋找我們通常尋找的人之外的人。”

5、你很難激勵你的團隊

可能導(dǎo)致員工留任問題的問題之一是經(jīng)理未能激勵他們的團隊。有時，問題源于人們沒有感覺到受到尊重，它也可能源于人們沒有扮演正確的角色，或者如果他們負擔過重和壓力過大。

無論是什么原因?qū)е聢F隊缺乏動力，都要由經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)來解決，這通常不是一項容易的任務(wù)。

“你需要讓人們有動力和靈感去合作，” Bonfante說，“要做到這一點，對很多人來說，需要一套完全不同的方式，這可能會讓人非常不舒服，它關(guān)乎溝通、影響、合作和政治頭腦，這些都是許多IT人員可能還不需要實踐的領(lǐng)域?！?/p>

McDonald還指出，領(lǐng)導(dǎo)者需要像對待表現(xiàn)不佳的員工一樣，學(xué)習如何與表現(xiàn)出色的員工合作，并激勵表現(xiàn)不佳的員工。需要一套不同的技能來激勵所有這些類型的員工變得更有生產(chǎn)力和效率。“你必須學(xué)會如何與各種不同的人打交道，”他說，“你必須學(xué)會如何善待每一個人。”

6、工作壓力成了一個問題

每個人的工作都會時不時地有壓力，這通常不是一個令人擔憂的大理由。

但是，當一個人開始失眠，在他們本應(yīng)與朋友和家人一起玩耍的時候擔心工作，或者變得易怒，這些都是壓力失控的警告信號。當它變得如此糟糕時，它就會開始影響人們的家庭生活和人際關(guān)系——無論是在工作中還是在工作之外，這甚至會影響他們的健康。

Fredieu說：“當工作壓力和外部因素增加了某人的壓力時，教練可以提供幫助，這不僅僅是關(guān)于工作中發(fā)生的事情，家庭問題會影響一個人在工作中的感受。把工作上的事留在辦公室，把家里事的留在家里，并不總是現(xiàn)實的，我們都是人?！?/p>

高管教練可以與高管談?wù)撍麄兊慕箲]——他們工作的哪些部分令人不堪重負，工作如何影響家庭生活——然后制定解決這些問題的計劃。

可能不需要教練的情況

并不是經(jīng)理面臨的每一種情況都需要教練。有時，他們可以找到一位導(dǎo)師或其他人，他們以前曾處于他們的位置上，或面臨過類似的挑戰(zhàn)，這樣的關(guān)系是值得滋養(yǎng)的。

“如果某人是中層或以下的經(jīng)理，他們應(yīng)該在內(nèi)部尋找顧問，因為他們了解這家企業(yè)，可能還了解這份工作，” Cramm建議道，“耗盡你能從周圍人那里學(xué)到的經(jīng)驗，為一些事情做志愿者，舉起你的手，嘗試新的體驗。如果有人沒有為那些顧問所在的企業(yè)工作，那么他們很可能不在合適的企業(yè)工作?！?/p>

教練和高管都指出，任何不愿投入工作或謙虛地承認自己有東西要學(xué)的人都不是一個好的教練人選。

“在教練中，僅僅說‘不，不可能’不是一種選擇。如果你說每一種方法都不管用，你就解決不了問題。你必須嘗試一些事情，也許是從小處著手，而且要有耐心。你不能因為事情不是百分之百好就放棄。設(shè)定期望，在情況好轉(zhuǎn)的時候意識到這一點。”