IT領(lǐng)導(dǎo)者的角色在過(guò)去幾年發(fā)生了巨大的變化。業(yè)務(wù)顧問(wèn)兼教練Christopher M. Walker表示，“曾幾何時(shí)，CIO代表首席信息官，負(fù)責(zé)企業(yè)的整體IT基礎(chǔ)設(shè)施。而現(xiàn)在，CIO更傾向于指向首席創(chuàng)新官(chief innovation officer)，負(fù)責(zé)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

盡管CIO的角色性質(zhì)在過(guò)去幾年里發(fā)生了顯著變化，但許多IT領(lǐng)導(dǎo)者可能仍繼續(xù)陷入同樣的陷阱，毀掉他們積存已久的職業(yè)聲譽(yù)。

來(lái)之不易的聲譽(yù)可能會(huì)以多種不同的方式毀于一旦，同時(shí)還有一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤經(jīng)常讓IT領(lǐng)導(dǎo)者陷入困境。下面我們就來(lái)看看CIO在無(wú)意中毀掉自己職業(yè)聲譽(yù)的七種最常見(jiàn)的方式。

1、缺乏靈活性

在當(dāng)今快速變化的世界中，企業(yè)需要一個(gè)既敏捷又能適應(yīng)變化的領(lǐng)導(dǎo)者。Walke警告稱，“如果一名CIO不夠靈活，拒絕改變，那么他們的職業(yè)聲譽(yù)會(huì)很容易因此受損。此外，穩(wěn)定的溝通能力也很重要。如果CIO能有效地與業(yè)務(wù)部門和IT部門溝通，他就能在建立良好聲譽(yù)的道路上走得更遠(yuǎn)?！?/p>

Walker認(rèn)為，CIO應(yīng)該通過(guò)聚集支持者和結(jié)成聯(lián)盟的方式，在管理團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)中變得更敏感。他們需要能夠應(yīng)對(duì)不可避免的復(fù)雜政治問(wèn)題。這可能是一項(xiàng)艱巨且壓力倍增的任務(wù)，如果CIO想在職業(yè)生涯中取得成功，就必須能夠做到這一點(diǎn)。

2、處于隱身狀態(tài)

Westgate Executive Branding and Career Consulting創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)aureen Farmer表示，CIO躲在暗處可能會(huì)毀掉他們的職業(yè)聲譽(yù)。缺乏個(gè)人影響力會(huì)限制CIO職業(yè)上升的可能性，因?yàn)槿藗儗?duì)他的一切都是未知的，他們始終處于“隱身”狀態(tài)。

Farmer觀察到，CIO是高技能的專家，習(xí)慣在“后工業(yè)化”世界最復(fù)雜的數(shù)字和物理基礎(chǔ)設(shè)施中默默地領(lǐng)導(dǎo)著自己的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)守“維護(hù)安全”的重任。這使得企業(yè)之外很少有人了解他們，更談不上建立個(gè)人的影響力。

CIO必須走出陰影，走到聚光燈下。在行業(yè)活動(dòng)上發(fā)言、與同事交流、撰寫文章和白皮書等都是CIO建立個(gè)人影響力的方式。

3、缺乏創(chuàng)新

專業(yè)服務(wù)公司Champion Leadership Group的首席執(zhí)行官Jeff Mains表示，IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)鼓勵(lì)創(chuàng)新，以新項(xiàng)目、黑客馬拉松和跨部門合作的形式來(lái)提升自己的聲譽(yù)。

為了從人群中脫穎而出，成為受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者，CIO需要對(duì)部門的運(yùn)作進(jìn)行重大調(diào)整。他們需要在責(zé)任分配上變得更有創(chuàng)造性，這樣才能有更多的時(shí)間來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。他們還需要采取一種全新的管理風(fēng)格，對(duì)從實(shí)驗(yàn)中產(chǎn)生的獨(dú)特想法持開放態(tài)度。

另一方面，過(guò)于激進(jìn)實(shí)際上會(huì)損害CIO的聲譽(yù)。許多經(jīng)驗(yàn)豐富的CIO擁有大量行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，以支持他們關(guān)于最佳技術(shù)和執(zhí)行方法的想法。然而，有時(shí)他們對(duì)自己的想法會(huì)表現(xiàn)得太過(guò)自信，試圖在未獲得認(rèn)同的情況下把這些想法強(qiáng)加給所有人——從下屬到高管級(jí)別的同事。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，自信是有好處的，但切忌自信過(guò)頭。

4、魯莽的決策

Solar Panels Network公司(一家全球性的太陽(yáng)能電池板安裝企業(yè))CIO Jim Durham警告稱，“注意你所做的決定。因?yàn)橐粋€(gè)魯莽的選擇可能會(huì)毀掉你的職業(yè)生涯和聲譽(yù)。通過(guò)意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)并為自己的行為負(fù)責(zé)，你可以將損失降到最低，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。”

這種魯莽的決定可能涉及任何事情，從選擇錯(cuò)誤的技術(shù)，到錯(cuò)誤地處理敏感數(shù)據(jù)等。這些行為不僅會(huì)毀掉你的職業(yè)生涯，還會(huì)對(duì)你的企業(yè)產(chǎn)生持久的負(fù)面影響。

CIO總是受到來(lái)自管理層的壓力，要求他們做出正確的決定。然而，重要的是要記住，即便是最好的策略和意圖有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果。因此，如果你對(duì)一個(gè)決定不確定，最好還是謹(jǐn)慎行事，在做出最后決定之前和你的團(tuán)隊(duì)商量一下。

失敗從來(lái)都不被接受，尤其是重大的失敗，這表明你沒(méi)有能力處理重要的任務(wù)。它不僅會(huì)損害企業(yè)的聲譽(yù)以及你自己的聲譽(yù)。最糟的情況下，還可能會(huì)導(dǎo)致你被解雇。

不幸的是，即使是最謹(jǐn)慎的CIO也會(huì)犯錯(cuò)。 對(duì)此，Durham建議稱，“如果你發(fā)現(xiàn)自己正處于一場(chǎng)公關(guān)噩夢(mèng)之中，你能做的最好的事情就是承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。這表明你愿意從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，并做出改變，以確保此類事件不再發(fā)生?！?/p>

5、 社交能力欠佳

CIO破壞自身職業(yè)聲譽(yù)的一個(gè)主要方式是忽略人為因素。專業(yè)服務(wù)軟件提供商Timewatch的銷售副總裁Anthony Vaccaro表示，“CIO必須能夠與技術(shù)人員和非技術(shù)人員溝通，而且他們必須始終記住，他們的工作就是與人打交道?！?/p>

CIO經(jīng)常因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒(méi)有達(dá)到他們的期望而感到沮喪。他們開始把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成機(jī)器，或者更糟，把團(tuán)隊(duì)當(dāng)做懵懂無(wú)知的孩子。這肯定會(huì)導(dǎo)致CIO喪失團(tuán)隊(duì)的信任，因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己的意見(jiàn)并未得到重視。

每當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，IT領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任找出錯(cuò)誤以及如何避免重復(fù)錯(cuò)誤。向下推卸責(zé)任是一種逃避現(xiàn)象。隨著時(shí)間的推移，消息會(huì)傳播到企業(yè)的各個(gè)層面，CIO的聲譽(yù)也會(huì)受到打擊。

6、忽略認(rèn)同和鼓勵(lì)的力量

無(wú)論是管理層還是普通員工都喜歡和認(rèn)可自己成就的人一起工作。不重視鼓勵(lì)和認(rèn)同別人的工作成果，對(duì)CIO的聲譽(yù)是沒(méi)有好處的，無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。

宣傳部門成就是提高CIO知名度和認(rèn)可度的一種快速、簡(jiǎn)單且微妙的方法。贊揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的辛勤工作，認(rèn)同和宣揚(yáng)他們?nèi)〉玫囊磺谐删停Y(jié)果必然是雙贏的。

7、未能使IT與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致

當(dāng)IT和企業(yè)開始走向不同的方向時(shí)，災(zāi)難是不可避免的。這不僅會(huì)造成混亂和糟糕的局面，還會(huì)讓CIO背上“沒(méi)能力”和“不可靠”的名聲。

電子商務(wù)解決方案提供商Synchronize的聯(lián)合創(chuàng)始人Cole South表示，追求與業(yè)務(wù)目標(biāo)不一致的IT機(jī)會(huì)對(duì)CIO來(lái)說(shuō)是致命的。雖然與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致并實(shí)現(xiàn)它們需要時(shí)間，但最終的成果絕對(duì)是值得的。