首席信息官在2023年面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，他們需要在技術(shù)投資需求和財務(wù)審批之間取得平衡，而業(yè)務(wù)靈活性是關(guān)鍵。

在繼續(xù)應(yīng)對新冠疫情的影響并應(yīng)對不確定經(jīng)濟形勢之際，世界各地的企業(yè)正在對其業(yè)務(wù)運營和提供服務(wù)的方式進行重大變革。

經(jīng)濟衰退的威脅迫使企業(yè)更加注重收益，并在努力擴大客戶基礎(chǔ)的同時提供實際價值。因此，首席信息官發(fā)現(xiàn)必須在2023年平衡兩個有時相互沖突的需求：支持新服務(wù)以獲得競爭優(yōu)勢和削減成本。

許多企業(yè)的一種解決方案是將更多核心業(yè)務(wù)應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到云端，并整合其技術(shù)堆棧以提高效率。將系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云端還有望開辟新的分析機會，為企業(yè)在不確定的經(jīng)濟環(huán)境中提供更好的洞察力。

其結(jié)果是，在2023年，首席信息官面臨著尋找能夠支持業(yè)務(wù)敏捷性的技術(shù)的壓力。

以下是首席信息官在2023年需要了解的8個主要行業(yè)趨勢和優(yōu)先事項：

1、采用單一的技術(shù)愿景

技術(shù)研究和咨詢機構(gòu)ISG公司的高級分析和人工智能/機器學(xué)習(xí)實踐主管Sush Apshankar預(yù)計，更多的首席信息官將建立單一的技術(shù)愿景。這將改變過去許多大型全球企業(yè)與被收購公司和多個業(yè)務(wù)線打交道的方式，即讓他們保留自己的技術(shù)堆棧。2023年，首席信息官們將越來越多地承擔(dān)整合這些技術(shù)堆棧以提高業(yè)務(wù)績效的責(zé)任。

Apshankar說，“建立一個單一的技術(shù)愿景說起來容易做起來難?！彼硎荆紫畔⒐賹⒉坏貌慌c企業(yè)高管和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者密切合作，以確定哪些技術(shù)(云計算環(huán)境、ERP系統(tǒng)、商業(yè)智能平臺和CRM工具)將成為企業(yè)的支柱。遺留和繼承的技術(shù)將集成到這些主流技術(shù)中。

這些挑戰(zhàn)是多方面的。每個云計算、ERP、商業(yè)智能平臺和CRM系統(tǒng)都有自己的好處。一直在使用遺留系統(tǒng)的團隊和業(yè)務(wù)單元將需要面向新系統(tǒng)進行培訓(xùn)，數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)集成需要時間、精力和專業(yè)技能。

2、為下一代技術(shù)服務(wù)做準(zhǔn)備

首席信息官們還在為采用各種處于不同成熟狀態(tài)的有前途的技術(shù)奠定基礎(chǔ)。它們包括下一代分析、物聯(lián)網(wǎng)、元宇宙和Web 3.0。

Apshankar說：“根據(jù)我們的經(jīng)驗，大多數(shù)企業(yè)都在對技術(shù)服務(wù)的未來狀態(tài)進行多個并行計劃，從運營效率到元宇宙環(huán)境?！?/p>

在審查這些新技術(shù)時，首席信息官們需要考慮這些技術(shù)在節(jié)省成本方面的潛力，以及與提供更好的客戶體驗相關(guān)的新的貨幣化機會。這可能是一個棘手的平衡行為。

Apshankar說：“當(dāng)企業(yè)專注于多項技術(shù)計劃時，它們會失去動力和效率?！笔紫畔⒐傩枰笇?dǎo)企業(yè)的資源，以便所有這些技術(shù)計劃在失去影響之前無縫集成并實施。

當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢給首席信息官們帶來了額外的壓力，迫使他們做出正確的技術(shù)投資。

3、仔細審核云計算成本

與此同時，當(dāng)前的經(jīng)濟動蕩(包括裁員和對技術(shù)支出的預(yù)測降低)促使首席信息官們在2023年優(yōu)先考慮成本管理計劃。最重要的是云支出分析和投資回報率分析。

Everest 集團合伙人Nitish Mittal表示：“云支出越來越受到首席財務(wù)官的關(guān)注，有時也會引起董事會成員的關(guān)注?！?/p>

Java開發(fā)平臺Azul公司的總裁兼首席執(zhí)行官Scott Sellers表示，許多首席執(zhí)行官現(xiàn)在希望他們的首席信息官建立一個平衡云計算成本和自動化收益的戰(zhàn)略。他說，首席信息官經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己處于“云悖論”中，這指的是使用云計算來提高敏捷性、規(guī)模和彈性，但可能會犧牲利潤率。

Sellers解釋道：“當(dāng)企業(yè)在沒有首先建立成本優(yōu)化策略的情況下開始其云計算之旅時，情況尤其如此?！背杀鞠鳒p可能會威脅到最有前途的創(chuàng)新。

Sellers建議首席信息官通過識別未使用的實例、重新談判云合同，以及創(chuàng)建云成本意識文化，來避免浪費。

4、將云計算用于核心業(yè)務(wù)應(yīng)用程序

IT咨詢服務(wù)機構(gòu)Syntax公司的首席解決方案架構(gòu)師Colin Dawes表示，早期的云實施通常涉及最前沿的新的應(yīng)用程序，現(xiàn)在企業(yè)的其他部門也開始采用。

Dawes說：“到2023年，首席信息官們將鼓勵在CRM、供應(yīng)鏈管理、ERP、人力資源管理系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)線應(yīng)用等核心業(yè)務(wù)應(yīng)用中更多地采用云計算技術(shù)，這與過去幾年的謹(jǐn)慎做法有所不同?！?/p>

與此同時，專注于新技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用程序(例如物聯(lián)網(wǎng))將越來越多地采用云原生，業(yè)務(wù)分析也將具有云優(yōu)先的心態(tài)。

將核心業(yè)務(wù)應(yīng)用程序遷移到云端的主要優(yōu)勢是，以及時、高效和具有成本效益的方式顯示有關(guān)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確可靠的信息，從而提高了可見性。Dawes說：“在過去幾年的新冠疫情蔓延期間，對這類技術(shù)的需求變得更加迫切?！?/p>

5、采用行業(yè)云驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新

普華永道公司的合伙人兼云計算和數(shù)字戰(zhàn)略運營模型實踐負責(zé)人Danielle Phaneuf預(yù)測，首席信息官和云計算的下一個前沿是行業(yè)云。這些新興平臺使用預(yù)先配置的行業(yè)特定解決方案，幫助企業(yè)更快、更省力地解決新的問題。

Phaneuf說：“我看到首席信息官在過去一年開始涉足行業(yè)云，預(yù)計它將在2023年回升?！彼a充說，盡管未來存在不確定性，但行業(yè)云將幫助首席信息官們確保他們所能實現(xiàn)的優(yōu)化和創(chuàng)新，以改善運營、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。

6、開發(fā)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理架構(gòu)

管理咨詢機構(gòu)AArete公司的數(shù)字和技術(shù)實踐董事總經(jīng)理Bhrugu Pange表示，到2023年，首席信息官們需要開發(fā)一個有凝聚力的數(shù)據(jù)管理架構(gòu)。一個重要的驅(qū)動因素是，隨著企業(yè)升級其技術(shù)堆棧和數(shù)據(jù)平臺，SaaS、PaaS和云平臺的種類越來越多。底層數(shù)據(jù)的編排對于向應(yīng)用程序、平臺、員工、客戶和其他組成部分提供正確的信息至關(guān)重要。

各種各樣的中間件平臺開始處理數(shù)據(jù)編排的各個方面。Pange表示，但目前還沒有一個軟件能處理所有與交易、分析、數(shù)據(jù)科學(xué)和流媒體相關(guān)的用例。他指出，希望看到更多的首席信息官開發(fā)一種內(nèi)聚的數(shù)據(jù)管理架構(gòu)，以模塊化、優(yōu)化和安全的方式定位各種工具，以解決問題。這些工具包括中間件;傳統(tǒng)的提取、加載和轉(zhuǎn)換(ELT)工具;數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)湖屋;消息傳遞應(yīng)用程序;反向ETL;以及云數(shù)據(jù)倉庫。

Pange建議首席信息官們在短期到中期制定一個靈活的藍圖，承認(rèn)快速發(fā)展的技術(shù)項目的技術(shù)債務(wù)，并制定補救計劃。Pange說：“否則將導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島的爆炸，不同步的應(yīng)用程序，信任度低的環(huán)境，每個事實都必須經(jīng)過多次事實檢查，導(dǎo)致用戶不滿意。”

7、將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品

傳統(tǒng)上，數(shù)據(jù)被視為由集中式IT團隊管理的商品。越來越多的企業(yè)委托了解數(shù)據(jù)來源的業(yè)務(wù)團隊來創(chuàng)建自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。這意味著IT部門可以退出主動管理數(shù)據(jù)本身，轉(zhuǎn)而使用適當(dāng)?shù)淖灾?wù)數(shù)據(jù)供應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施為每個業(yè)務(wù)單元提供支持。

開源數(shù)據(jù)平臺Fluree公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合首席執(zhí)行官Brian Platz表示，首席信息官需要弄清楚業(yè)務(wù)團隊如何安全地使用來自其他團隊的數(shù)據(jù)進行協(xié)作。這樣做將意味著利用新的架構(gòu)，例如數(shù)據(jù)網(wǎng)格和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來幫助自動化治理、安全、隱私和質(zhì)量。此外，新興的數(shù)據(jù)可觀察性工具將有助于監(jiān)控和改進這種自助式數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。

8、通過新技術(shù)和新項目實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

在2023年，預(yù)計首席信息官的角色將變得更加復(fù)雜，因為首席信息官的任務(wù)是支持圍繞碳減排和支持循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展舉措。

Everest集團的Mittal說：“隨著企業(yè)擴大和實施可持續(xù)發(fā)展計劃，他們要求首席信息官和技術(shù)團隊加快進展?！边@要求首席信息官們不僅要講商業(yè)語言，還要在整個技術(shù)產(chǎn)業(yè)中整合解決方案，以展示他們?nèi)绾螢槠髽I(yè)的凈零和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做出貢獻。

首席信息官們將越來越多地審查新的應(yīng)用程序、分析、標(biāo)準(zhǔn)和框架，最重要的是，從行業(yè)努力中篩選出投機性炒作，這些努力在可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)方面取得了有意義的進展。