從精簡(jiǎn)軟件工具的規(guī)模到云計(jì)算發(fā)展的新前景，首席信息官預(yù)計(jì)在2023年將發(fā)生一些關(guān)鍵的企業(yè)IT變革。

每當(dāng)一項(xiàng)華而不實(shí)的技術(shù)聲名狼藉時(shí)，首席執(zhí)行官就會(huì)將注意力轉(zhuǎn)向首席信息官的舉措。作為IT技術(shù)負(fù)責(zé)人，首席信息官需要密切關(guān)注所在的企業(yè)在當(dāng)今和未來(lái)的運(yùn)作需要什么技術(shù)和資源。

首席信息官被視為值得信賴的IT顧問(wèn)，他們通常是精通技術(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一，并對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供大量的見(jiàn)解。隨著新一年的到來(lái)，人們對(duì)首席信息官的期望越來(lái)越高。

考慮到他們的預(yù)見(jiàn)能力，行業(yè)媒體邀請(qǐng)了六位首席信息官分享他們對(duì)IT技術(shù)的頂級(jí)預(yù)測(cè)。從云計(jì)算到人工智能和軟件，這些IT領(lǐng)導(dǎo)者們分享了他們期望看到的關(guān)鍵變化以及正在進(jìn)行的準(zhǔn)備。

(1)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)不確定性將促使科技公司采取防御態(tài)勢(shì)

美國(guó)西北互惠銀行的副總裁兼首席信息官Jeff Sippel分享了這樣的預(yù)測(cè)。他表示，首席信息官將會(huì)面臨挑戰(zhàn)，在不減緩實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)效率。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，能夠同時(shí)支持兩者的供應(yīng)商將會(huì)獲得成功，任何只關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供應(yīng)商可能會(huì)在混亂中迷失。

(2)到2023年，企業(yè)將評(píng)估向云計(jì)算轉(zhuǎn)型的進(jìn)展，并評(píng)估如何從投資中獲取價(jià)值

Global Payments公司的首席信息官兼高級(jí)執(zhí)行官Guido Sacchil分享了他的預(yù)測(cè)。

Sacchil表示，在過(guò)去幾年里，很多企業(yè)在云計(jì)算上投入了大量資金，以提高效率，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。現(xiàn)在他們想要確保優(yōu)化現(xiàn)有的資源。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)，他們將想方設(shè)法利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，利用這些信息來(lái)識(shí)別趨勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品，更好地鎖定客戶，并提供更有效的促銷活動(dòng)。

(3)人工智能將成為企業(yè)和IT部門運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的籌碼

Samsara公司的首席信息官Stephen Franchetti分享了這樣的預(yù)測(cè)。

他表示，人工智能已經(jīng)從一個(gè)實(shí)驗(yàn)性技術(shù)發(fā)展成為大多數(shù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的核心技術(shù)。這不再是是否使用人工智能的問(wèn)題，而是如何實(shí)現(xiàn)其價(jià)值以推動(dòng)結(jié)果的問(wèn)題。

展望2023年，人們將繼續(xù)看到整個(gè)IT領(lǐng)域從實(shí)驗(yàn)性人工智能部署向無(wú)處不在的人工智能部署的根本轉(zhuǎn)變。

成功的部署將取決于選擇優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部核心流程的用例，以及為該工作選擇合適的工具包。

(4)首席信息官在2023年面臨的最大業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)將是應(yīng)對(duì)通脹壓力，通脹壓力會(huì)增加技術(shù)成本，技術(shù)成本將隨著業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)

Laserfiche公司的戰(zhàn)略高級(jí)副總裁兼首席信息官Thomas Phelps分享了這樣的預(yù)測(cè)。他表示，隨著通貨膨脹對(duì)勞動(dòng)力成本和軟件訂閱的影響，首席信息官們將繼續(xù)在SaaS解決方案、人員和流程上進(jìn)行適當(dāng)規(guī)模的投資，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，同時(shí)提供一個(gè)靈活而混合的工作環(huán)境，以支持員工和客戶的體驗(yàn)。

對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著與合作伙伴和供應(yīng)商談判長(zhǎng)期協(xié)議，并格外謹(jǐn)慎地避免供應(yīng)商鎖定和自動(dòng)續(xù)約。

(5)2023年首席信息官們的首要任務(wù)將是精簡(jiǎn)臃腫軟件

Freshworks公司的IT高級(jí)副總裁兼首席信息官Prasad Ramakrishnan分享了這樣的預(yù)測(cè)。

他表示，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，臃腫軟件是一個(gè)價(jià)值840億美元的資金池，在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的情況下，越來(lái)越會(huì)受到審查。對(duì)IT團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這意味著用更少的錢做更多的事，減少可自由支配的臃腫軟件開(kāi)支。

很多首席信息官都計(jì)劃或已經(jīng)在審查企業(yè)的應(yīng)用程序庫(kù)，重要的是要知道哪些應(yīng)用應(yīng)該被淘汰、維護(hù)、重新平臺(tái)化或推遲。

(6)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的采用將達(dá)到新的高度，以增強(qiáng)基于數(shù)據(jù)的決策能力，并提高包括醫(yī)療保健行業(yè)在內(nèi)的各個(gè)部門的組織彈性

Cardinal Health公司的首席信息官M(fèi)ichelle Greene分享了這樣的預(yù)測(cè)。

Greene還表示，新冠疫情和其他關(guān)鍵事件凸顯了預(yù)測(cè)技術(shù)的必要性，該技術(shù)可以將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實(shí)時(shí)見(jiàn)解，幫助企業(yè)預(yù)測(cè)和減輕意外事件的影響。

隨著采用率的提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還必須構(gòu)建智能系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以隨著客戶及其患者的需求變化而不斷發(fā)展。