技術(shù)環(huán)境并不是IT部門內(nèi)唯一在演變的元素，也不是只有基層員工才是需要提升技能的IT專業(yè)人員。

CIO們也在擴(kuò)展他們的執(zhí)行能力——這是他們應(yīng)該做的——因?yàn)樗麄兠媾R的挑戰(zhàn)日新月異。

這些挑戰(zhàn)促使IT領(lǐng)導(dǎo)者們磨練現(xiàn)有技能并開(kāi)發(fā)新技能，以改善他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而其他人則在探索新機(jī)會(huì)或擴(kuò)大工作職責(zé)，以提升他們的執(zhí)行形象。

“提升領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)終身的過(guò)程，”IT管理和領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長(zhǎng)埃里克·布盧姆(Eric Bloom)說(shuō)?！八皇且粋€(gè)目的地或一次事件，而是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程?！?/p>

隨著各級(jí)員工制定2025年的發(fā)展計(jì)劃，IT領(lǐng)導(dǎo)者、招聘人員、研究人員和顧問(wèn)分享了CIO們?nèi)绻胍獡肀С砷L(zhǎng)心態(tài)，可以采取哪些行動(dòng)來(lái)推進(jìn)他們的職業(yè)生涯。

1. 承諾并規(guī)劃成長(zhǎng)

想要提升領(lǐng)導(dǎo)力的CIO們應(yīng)該首先承諾去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)——然后找出推動(dòng)進(jìn)展的方法。培養(yǎng)新技能，就像鍛煉新肌肉一樣，需要投入、重復(fù)和時(shí)間。

“要有學(xué)習(xí)新技能的渴望和熱情，并想出執(zhí)行策略，”Laserfiche的CIO兼SIM研究所顧問(wèn)委員會(huì)成員托馬斯·菲爾普斯四世(Thomas Phelps IV)說(shuō)。

菲爾普斯將他的個(gè)人和職業(yè)成長(zhǎng)部分歸功于他如饑似渴的閱讀。他推薦了史蒂芬·柯維(Stephen R. Covey)的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》?！澳鞘俏易钕矚g的領(lǐng)導(dǎo)力書(shū)籍?！彼a(bǔ)充道。

2. 建立“盟友生態(tài)系統(tǒng)”

Infosys Consulting的首席執(zhí)行官兼管理合伙人安德魯·鄧肯(Andrew Duncan)表示，高管們通過(guò)建立由“組織內(nèi)外可以成為盟友的人組成的‘盟友生態(tài)系統(tǒng)’”而受益，這樣他們就可以與盟友交流想法。

例如，盟友可以幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)估，“‘我是否觸及了正確的價(jià)值點(diǎn)?’或‘我是否表達(dá)清楚了?’”鄧肯說(shuō)。

盟友與教練和導(dǎo)師略有不同，因?yàn)椤八麄円龑?dǎo)你走向正確答案，”他補(bǔ)充道?！八麄兪橇私饽闼幁h(huán)境和背景的人，并尋找你可能在提出想法時(shí)沒(méi)有考慮到的替代觀點(diǎn)。他們提供情境意識(shí)?！?/p>

3. 擴(kuò)大同行網(wǎng)絡(luò)

與此相關(guān)的是，Skillsoft的CIO奧爾拉·戴利(Orla Daly)計(jì)劃擴(kuò)大她的同行網(wǎng)絡(luò)，以幫助自己成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者。

戴利于2024年底加入了一個(gè)CIO網(wǎng)絡(luò)，并優(yōu)先參與該組織，目標(biāo)是找到一個(gè)專業(yè)團(tuán)體，“你覺(jué)得你從中得到的與你投入的一樣多，一個(gè)對(duì)你有意義的團(tuán)體，這樣我就可以正式和非正式地聯(lián)系其他CIO，了解他們是如何處理某些事情的，以及他們的經(jīng)驗(yàn)，”她說(shuō)?！斑@可以帶來(lái)巨大的好處?！?/p>

4. 加強(qiáng)與專業(yè)組織的合作

布盧姆說(shuō)，成為領(lǐng)導(dǎo)者的另一種成長(zhǎng)方式是擴(kuò)大并深化你與專業(yè)組織的合作。

“你將獲得的知識(shí)將提升你作為思想領(lǐng)袖的能力，”他解釋道?！斑@也會(huì)讓你獲得外部權(quán)威。例如，如果你是當(dāng)?shù)匦畔⒐芾韰f(xié)會(huì)分會(huì)的主席，那將確立你在行業(yè)內(nèi)的專家地位。這會(huì)增加你的職業(yè)地位，總的來(lái)說(shuō)，會(huì)增加你的執(zhí)行力，人們會(huì)愿意傾聽(tīng)你?！?/p>

5. 成為更好的故事講述者

在商業(yè)中，尤其是在銷售和營(yíng)銷領(lǐng)域，講故事的價(jià)值已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可，但許多高管在這方面沒(méi)有接受過(guò)培訓(xùn)或缺乏技能，職業(yè)戰(zhàn)略師和求職教練凱特琳·麥高(Caitlin McGaw)說(shuō)，她同時(shí)也是專業(yè)治理協(xié)會(huì)ISACA的作家。

鑒于其重要性，她表示CIO們需要騰出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)這種溝通技巧。

當(dāng)然，CIO們多年來(lái)一直在關(guān)注他們的溝通技巧，但麥高說(shuō)，講故事可以以直接分享信息所不具備的方式影響、告知和激勵(lì)他人。

“當(dāng)你用故事來(lái)封裝信息時(shí)，它展示了信息的價(jià)值。講故事讓人難忘，與可能左耳進(jìn)右耳出的事實(shí)或概念不同，”她解釋道。“講故事激發(fā)大膽的改變;它激勵(lì)團(tuán)隊(duì)跟隨你的愿景，承擔(dān)你需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

麥高建議參加課程或使用講故事框架來(lái)幫助學(xué)習(xí)這項(xiàng)技巧。從小處著手，確保故事包含關(guān)鍵元素，如挑戰(zhàn)或沖突、清晰的敘述和解決方案，然后練習(xí)，與同行或?qū)熞黄饦?gòu)思故事，測(cè)試它們是否能激發(fā)預(yù)期的反應(yīng)或傳達(dá)預(yù)期的信息。

“故事可以是個(gè)人層面的，也可以是更廣泛的層面，”麥高補(bǔ)充道，“但它們必須服務(wù)于明確你想要聽(tīng)眾聽(tīng)到的信息的目的?！?/p>

6. 成為更簡(jiǎn)潔的溝通者

和許多IT高管一樣，加里·弗勞爾斯(Gary Flowers)也想提高他的溝通技巧。更具體地說(shuō)，弗勞爾斯是非營(yíng)利組織Year Up的轉(zhuǎn)型和技術(shù)服務(wù)CIO，他想成為一個(gè)更簡(jiǎn)潔的溝通者。

受《簡(jiǎn)潔的智慧：用更少的話表達(dá)更多》一書(shū)的啟發(fā)，弗勞爾斯表示，他的目標(biāo)是巧妙地“將非常復(fù)雜的事情以簡(jiǎn)潔的方式傳達(dá)出來(lái)”。

想象一下，五到六張PowerPoint幻燈片與50張幻燈片“同樣有力”，他補(bǔ)充道。

“作為組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，我們有責(zé)任確保我們能夠引導(dǎo)我們的同僚和高管了解技術(shù)將如何發(fā)揮作用，而不讓他們感到困惑。”弗勞爾斯說(shuō)。

他親身體會(huì)到了為什么這是一項(xiàng)重要的技能。三年前，他展示了他的三年路線圖。他計(jì)劃填滿分配的兩個(gè)小時(shí)，但在演講進(jìn)行了20分鐘后，他意識(shí)到自己已經(jīng)失去了聽(tīng)眾。“他們要么昏昏欲睡，要么不感興趣，要么無(wú)法理解我在說(shuō)什么。”

他預(yù)計(jì)今年的反響會(huì)更好，因?yàn)樗?jì)劃只花30分鐘來(lái)展示他的新三年路線圖。

7. 成為更好的公開(kāi)演講者

隨著CIO的角色變得更加具有戰(zhàn)略性，他們已成為高管團(tuán)隊(duì)中更加引人注目的成員。因此，他們?cè)絹?lái)越被期望向首席執(zhí)行官團(tuán)隊(duì)、董事會(huì)、組織和其他大型團(tuán)體進(jìn)行演講。

所以最好做好準(zhǔn)備，菲爾普斯說(shuō)，盡管他知道這并不容易?！拔姨焐鷥?nèi)向，”他說(shuō)，“而內(nèi)向的人不喜歡公開(kāi)演講，但作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須這樣做，要擁抱它，并且做得非常出色?！?/p>

他通過(guò)國(guó)際演講會(huì)(Toastmasters International)磨練了自己的技能，這是一個(gè)學(xué)習(xí)和練習(xí)公開(kāi)演講的非營(yíng)利組織。他發(fā)現(xiàn)這非常有幫助，于是他在洛杉磯成立了一個(gè)演講會(huì)小組，現(xiàn)在是他目前雇主的該小組贊助人。

菲爾普斯已經(jīng)看到了他的努力得到了回報(bào)：他去年主持了公司活動(dòng)的主旨演講，面對(duì)2000人發(fā)表講話，并且他曾面對(duì)過(guò)最多4000人的聽(tīng)眾。

8. 提升你的人際交往能力

AI是長(zhǎng)期以來(lái)最具變革性的技術(shù)之一，這讓一些人感到興奮，另一些人感到恐懼，還有一些人感到困惑——特別是關(guān)于他們的工作。

哈維納什(Harvey Nash)美國(guó)和加拿大分公司的總裁兼董事總經(jīng)理杰森·派爾(Jason Pyle)表示，CIO在引領(lǐng)人們度過(guò)這一變革中發(fā)揮著關(guān)鍵作用——而且他們必須比以前做得更好。

“這將歸結(jié)為處理所有人為因素。”他說(shuō)。

派爾建議CIO們提升他們的人際交往能力，包括他們的情商、同理心、溝通和傾聽(tīng)能力。

派爾解釋說(shuō)，這些是可以培養(yǎng)的特征，但需要付出努力，并愿意以不同的方式工作，他還補(bǔ)充說(shuō)，CIO們可以與導(dǎo)師合作，并要求同行進(jìn)行誠(chéng)實(shí)的評(píng)估，以確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域。

“任何時(shí)候，當(dāng)你開(kāi)始踏上變革之路時(shí)，你都必須與信任的人交談，讓他們知道你正在做什么，然后設(shè)定一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，”派爾說(shuō)?！斑@是關(guān)于采取措施進(jìn)行調(diào)整，并進(jìn)行自我評(píng)估和與他人評(píng)估?！?/p>

9. 做真實(shí)的自己

在職業(yè)生涯中，蒙大拿大學(xué)的CIO扎克·羅斯米勒(Zach Rossmiller)曾為“不真實(shí)的”領(lǐng)導(dǎo)者工作過(guò)，他解釋說(shuō)，這些領(lǐng)導(dǎo)者在表達(dá)興趣或擔(dān)憂時(shí)顯得虛偽。

“他們只是夸夸其談，實(shí)際上并沒(méi)有完成工作?！彼f(shuō)。

這不是他想要成為的領(lǐng)導(dǎo)者，所以羅斯米勒一直專注于保持真實(shí)、透明和有意為之。

“這很難，因?yàn)橛行┦虑槲铱梢耘c我的員工分享，而其他事情我必須繞開(kāi)，但我想讓我的團(tuán)隊(duì)知道，當(dāng)他們與我交談時(shí)，他們知道我說(shuō)的是真的?！彼f(shuō)。

他還想讓他們知道，他把他們的利益放在心上，他們“不僅僅是坐在座位上的一個(gè)人。我想培養(yǎng)人才，對(duì)他們進(jìn)行投資，慶祝勝利。”他說(shuō)。

羅斯米勒提到了一位員工的年度評(píng)估，在評(píng)估過(guò)程中，員工分享了一些困難，羅斯米勒隨后談到了自己的一些困難以及他是如何應(yīng)對(duì)的，然后他承諾，一定要確保這位員工獲得成功所需的資源。

“這不是我說(shuō)‘忍一忍’，更多的是我們共同面對(duì)。”羅斯米勒說(shuō)。

在更加有意為之方面，羅斯米勒正在努力：改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以滿足當(dāng)下的需求，更加投入，向他的團(tuán)隊(duì)和大學(xué)社區(qū)清楚地傳達(dá)IT部門內(nèi)發(fā)生的事情;賦予每位員工權(quán)力，并主動(dòng)傾聽(tīng)員工，以便他能真正理解他們的觀點(diǎn)。

他說(shuō)，作為領(lǐng)導(dǎo)力提升努力的一部分，他還在努力放慢速度并征求反饋。

“我想成為一個(gè)真正關(guān)心我的員工，為他們爭(zhēng)取利益，并與他們并肩作戰(zhàn)的人?！绷_斯米勒補(bǔ)充道。

10. 加強(qiáng)與高管同行的聯(lián)系

Nash Squared的CIO安庫(kù)爾·阿南德(Ankur Anand)的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)之一是，通過(guò)更多地與高管同行接觸，來(lái)建立與他們的關(guān)系。

“我們需要建立更多的業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，因?yàn)檫@不再是一個(gè)專注于技術(shù)的角色。CIO們必須與利益相關(guān)者建立這些關(guān)系，才能成為變革領(lǐng)導(dǎo)者。”他說(shuō)。

為了加強(qiáng)關(guān)系，阿南德正在與首席財(cái)務(wù)官(CFO)共度時(shí)光，以加深他對(duì)財(cái)務(wù)的了解——他說(shuō)這將幫助他更流利地闡述IT為每位高管帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值。

“獲得這項(xiàng)技能的唯一方法是與CFO和業(yè)務(wù)打交道?！彼f(shuō)。

11. 像CEO一樣行事

前CIO戴安·卡科(Diane Carco)，現(xiàn)在是管理咨詢公司Swingtide的總裁，她說(shuō)，CIO們提升領(lǐng)導(dǎo)力的另一種方法是，表現(xiàn)得像一位CEO，其成功取決于是否滿足客戶需求。

“CIO們需要培養(yǎng)的一種領(lǐng)導(dǎo)技能是學(xué)習(xí)像經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一樣管理他們的部門。他們必須像CEO一樣思考，專注于向他們的客戶推銷，定義產(chǎn)品，并發(fā)展他們的IT業(yè)務(wù)，而不是成為消防員或訂單接收者，”她說(shuō)?！皩?duì)我來(lái)說(shuō)，這意味著你是公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。你不允許部門負(fù)責(zé)人取代你提供技術(shù)服務(wù)，因?yàn)樗麄儗⑵渫獍o了其他人，或者引入了SaaS解決方案，因?yàn)槟愫茈y合作。你不是‘不’的部門。相反，你有客戶關(guān)系經(jīng)理被分配到每個(gè)部門，以了解他們的目標(biāo)和需求，這樣你就可以滿足他們，并且你正在衡量交付情況，以確保你足夠快。”

她說(shuō)，不學(xué)習(xí)像CEO一樣行事的CIO們冒著被排除在企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型工作之外的風(fēng)險(xiǎn)，并可能被其他高管取代。

12. 擔(dān)任董事會(huì)成員

Pegasystems的CIO大衛(wèi)·維多尼(David Vidoni)希望通過(guò)成為董事會(huì)成員來(lái)擴(kuò)展他的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

他正在朝著這個(gè)目標(biāo)努力：他目前擔(dān)任一家非營(yíng)利組織的董事會(huì)成員，并積極尋求在上市公司擔(dān)任董事會(huì)成員的機(jī)會(huì)。

“這是一件新事物，也是我向他人學(xué)習(xí)，并將這些學(xué)習(xí)應(yīng)用到我的日常工作中的一條途徑。”他說(shuō)。

Year Up的弗勞爾斯出于類似的原因走上了類似的道路。他正在參加國(guó)家企業(yè)董事協(xié)會(huì)(NACD)提供的董事會(huì)準(zhǔn)備課程，他認(rèn)為董事會(huì)工作是一種將他的知識(shí)貢獻(xiàn)給他人的方式，但也是一種“讓我成為自己組織更好的高管和領(lǐng)導(dǎo)者，幫助我作為IT高管提供董事會(huì)所需的東西”的方式。