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IT領(lǐng)導(dǎo)者該如何為數(shù)字業(yè)務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)造條件(從促進(jìn)與業(yè)務(wù)伙伴的有效合作到建立正確的流程、框架和文化)?這是記者Julia King在CIO 100研討會和頒獎典禮上向艾利丹尼森的副總裁兼首席信息官Nick Colisto提出的核心問題，Colisto在該研討會和頒獎典禮上入選了CIO名人堂。

Colisto形容他在總部位于加州格倫代爾的財富500強材料科學(xué)和制造公司的角色是“相當(dāng)傳統(tǒng)的”，他負(fù)責(zé)推動和執(zhí)行企業(yè)范圍內(nèi)的IT戰(zhàn)略，其中包括了一個推動增長和效率的技術(shù)驅(qū)動計劃。

以下是Colisto與King關(guān)于IT領(lǐng)導(dǎo)者該如何最好地支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的對話的編輯摘錄。

關(guān)于與業(yè)務(wù)合作伙伴的合作：

當(dāng)你第一次加入一家公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)或任何其他角色時，花時間進(jìn)行所謂的傾聽之旅是很重要的。你這樣做是為了讓自己適應(yīng)業(yè)務(wù)本身。這樣做，你可以建立與利益相關(guān)者的聯(lián)系，調(diào)整你對這個角色的期望，而不僅僅是你在面試過程中所學(xué)到的東西。

你也可以開始工作來適應(yīng)公司的文化....而當(dāng)你經(jīng)歷這個過程時，你就不可避免地需要通過交流來確定主題。

關(guān)于營造一種無畏創(chuàng)新的文化：

我認(rèn)為，擁有正確的文化確實可以激發(fā)出創(chuàng)造力和敏捷性，并以我們在這個非常不確定的時代所經(jīng)歷的速度和規(guī)模進(jìn)行學(xué)習(xí)創(chuàng)新。因此，我們在疫情期間，甚至是在此之前，就提出了以下這個四步驟的創(chuàng)新文化流程，我們稱之為LEAD。這是一個行動的號召。

首字母縮寫詞是LEAD，代表過程。L代表學(xué)習(xí)。它是關(guān)于從一種無所不知的文化轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N無所不學(xué)的文化。公司可以也應(yīng)該鼓勵員工通過學(xué)習(xí)突破性技術(shù)和實踐來規(guī)劃這一過程。E代表參與，通過一些創(chuàng)意會議來確定真正有創(chuàng)意的想法，以幫助優(yōu)化公司或改造公司，并將這些想法轉(zhuǎn)化為原型，然后將這些原型轉(zhuǎn)化為最小可行的產(chǎn)品。A是作為一個倡導(dǎo)者，他需要把這種文化轉(zhuǎn)型成為一個真正的個人優(yōu)先事項。然后D是用初學(xué)者的思維來發(fā)現(xiàn)客戶的需求，然后創(chuàng)造出讓他們高興和驚喜的解決方案。

關(guān)于IT在數(shù)字業(yè)務(wù)中的角色：

我認(rèn)為許多公司，甚至是公司內(nèi)部的部門，都有成為數(shù)字企業(yè)的雄心。但是他們真的不知道該如何開始。幫助他們是我們作為IT領(lǐng)導(dǎo)者的工作。

首先，它關(guān)于的是如何設(shè)定一個明確的方向。在艾利丹尼森公司，就是要有這種能力和愿望，利用新興技術(shù)來優(yōu)化和改造我們的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這可能對每個公司來說都不一樣，這只是我們想出來能夠解釋和定義我們的愿景、戰(zhàn)略、使命和計劃的東西。

第二是建立數(shù)字靈活性，這一點非常重要，我們是通過[數(shù)字創(chuàng)新卓越中心]團(tuán)隊和我們?nèi)镜膶W(xué)習(xí)計劃來做到這一點的。

第三則是確定和分配責(zé)任，這樣對結(jié)果就有明確的所有權(quán)和問責(zé)制了。

最后，開發(fā)一個非常強大的溝通程序。

關(guān)于首席信息官該如何將自己定位為數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者：

數(shù)據(jù)和分析不該只是事后的想法。它們是數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。作為一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)，需要擁有這樣的DNA，而不僅僅是鼓勵使用數(shù)據(jù)來做決策。但是現(xiàn)在，它還需要引入新的數(shù)據(jù)科學(xué)能力，如高級數(shù)據(jù)可視化和AI，并將這些能力擴散到整個企業(yè)。

這并不是說IT就必須擁有所有的這一切。我熱衷于將IT創(chuàng)新民主化到不同的業(yè)務(wù)部門。而且數(shù)據(jù)科學(xué)也不必成為IT部門的一部分。IT需要將它傳播到企業(yè)中去，發(fā)展這種分析文化。