歡迎來到 2023 年。隨著新的一年的到來，CIO 正面臨著一系列具有挑戰(zhàn)性的任務，他們要在越來越不可預測的時代努力實現(xiàn) IT 生產(chǎn)力和效率的最大化。

商業(yè)和 IT 咨詢公司 Centric Consulting 的 CIO 服務負責人 Troy Gibson 認為，過去幾年，隨著技術項目、預算和人員配置的增長，CIO 的工作重點曾經(jīng)是為最大限度地提高機會而加快進入市場的速度?，F(xiàn)在已經(jīng)不是這樣了。他指出：“隨著經(jīng)濟重心轉向成本控制，CIO 們將不得不想辦法繼續(xù)取得同樣的成果的同時，降低自己出錯概率。也就是說，團隊的執(zhí)行力將成為關鍵。”

由于同時面對原有的困難以及新生挑戰(zhàn)，IT 領導人必須重新評估他們的業(yè)務和技術戰(zhàn)略，并在必要時進行調整，最終得以應對快速發(fā)展的業(yè)務和經(jīng)濟問題。下面這 8 個方面，應該給予重點關注。

1、培養(yǎng)韌性

這將是許多 CIO 今年的首要任務，因為他們面臨著可能的經(jīng)濟衰退和持續(xù)的勞動力短缺。全球管理咨詢和戰(zhàn)略咨詢公司 Zinnov 的首席顧問 Peter Kirkwood 說：“由于技術可以深入企業(yè)的每個方面，因此，技術將在實現(xiàn)業(yè)務韌性上發(fā)揮關鍵作用?！?/p>

Kirkwood 指出，關鍵的 IT 技術，特別是網(wǎng)絡安全、人工智能和機器學習方面的技格，長期以來一直供不應求。目前的勞動力短缺正在加劇對這些專業(yè)人員的需求。他說：“用技術建立彈性將使 CIO 的思維超越自己的團隊，幫助他們解決整個公司面臨的挑戰(zhàn)。擁有正確的技術可以產(chǎn)生漣漪效應，賦予員工權力，從而實現(xiàn)員工滿意度和卓越的體驗。”

2、提高業(yè)務的緊密度和一致性

業(yè)務緊密度使 CIO 能夠提高他們的相關性，增強他們提供商業(yè)價值的能力。Salesforce 公司的 CIO 和執(zhí)行副總裁 Juan Perez 說，IT 領導人可以通過將新的技能和運營流程納入高管層面的交流來提高業(yè)務緊密度。

CIO 們應該通過充分了解他們的同事正在處理的優(yōu)先事項、痛點、流程、投資和技術開始這一過程。Perez 說：“至關重要的是，CIO 有必要了解在銷售、服務、營銷、商務、IT、人力資源、財務等領域發(fā)生的一切。”

在任何經(jīng)濟環(huán)境中，通過自動化和人工智能工具提高業(yè)務一致性，同時提高效率和生產(chǎn)力都是重要目標。Perez 指出：“但是，在 CIO 幫助他們的企業(yè)度過充滿挑戰(zhàn)的時期時，這種一致性更是尤其重要?！?/p>

3、技術資產(chǎn)合理化

在過去的十年里，企業(yè)迅速將強大的技術和基于云的服務增加到投資組合中。VMware 公司的 CIO，Jason Conyard 警告說，由于企業(yè)不太可能淘汰這些新工具所要取代的遺留系統(tǒng)，因此形成了一個由冗余應用程序和系統(tǒng)組成的復雜網(wǎng)絡。

Conyard 指出，整個行業(yè)都在努力減少技術和數(shù)據(jù)債務，并將這些資源重新分配給未來的建設。他說：“CIO 將尋求合理化他們的技術資產(chǎn)，以減少不必要的成本和維護，并最大限度降低在安全和隱私暴露上的風險?！?/p>

4、與業(yè)務目標保持一致

Bill Cassidy 是紐約人壽保險公司的 CIO。他認為，為了在如何部署技術能力以實現(xiàn)企業(yè)目標方面達成一致，企業(yè)必須建立公開、透明和協(xié)作的工作會議。他補充說：“所有參與者都需要表現(xiàn)出強大的溝通能力，包括有效的傾聽，以正確權衡一種執(zhí)行方式和另一種執(zhí)行方式的利弊和權衡?！?/p>

Cassidy 指出，在與同事合作時，在增加或更改技術生態(tài)系統(tǒng)要素之前，“在頭腦中保持深思熟慮的最終狀態(tài)”非常重要。他說“實現(xiàn)這種明確的最終狀態(tài)的愿景，需要深入和成功的業(yè)務和技術調整?！?/p>

5、讓數(shù)據(jù)洞察力貨幣化

Dan Krantz 是電子測試和測量設備制造商 Keysight Technologies 的 CIO。他認為，那些能夠成功地根據(jù)他們的數(shù)據(jù)洞察力采取行動的組織將蓬勃發(fā)展。為了實現(xiàn)這一目標，他同時建議“CIO 需要將數(shù)據(jù)的評估和分析作為一門科學學科來對待”。

Krantz 建議，IT 領導者應該尋求博士級的人才，同時采用最新的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和分析工具。他還認為，CIO 們應該創(chuàng)建創(chuàng)建具有低代碼可擴展性、直觀用戶體驗和豐富 API 的解決方案，以實現(xiàn)最大的可組合性。Krantz  說：“從人力資源的角度來看，對分析和定量技能人才的需求比軟件工程技能人才的需求更緊迫?！?/p>

Krantz 警告說，那些不能接受科學地獲得數(shù)據(jù)洞察力的IT領導者將繼續(xù)陷入 Excel 的蟲洞中。他說：“如果這樣，那么你很難回避負面的財務數(shù)據(jù)、競爭中的惡果......”

6、擁抱數(shù)字化轉型

作為知名能源管理和自動化公司施耐德電氣的 CIO 兼高級副總裁，Elizabeth Hackenson 認為，CIO 需要在2023年繼續(xù)推動企業(yè)數(shù)字化轉型。

Hackenson 說：“在施耐德電氣，我們專注于改造我們的銷售跟蹤流程以及人力資源。這意味著我們致力于成為企業(yè)的合作伙伴，而且，通過采用簡化的現(xiàn)代 CRM、ERP和 HR 系統(tǒng)，向更大的彈性、可持續(xù)性和客戶價值邁進?！?Hackenson 認為，施耐德電氣的云計算轉型，結合先進的數(shù)字技術，將引領公司成為新一代的智能、網(wǎng)絡安全的工廠和配送中心。

Hackenson 指出，一個有彈性的、為未來準備的供應鏈是由效率驅動的。她表示：“數(shù)字化對于實現(xiàn)整個業(yè)務運營的可持續(xù)性目標也是至關重要的?！背晒Φ年P鍵在于與所有業(yè)務職能部門保持密切的伙伴關系和一致性，并將客戶和員工置于每個數(shù)字化轉型努力的核心。她進一步補充道：“同樣重要的是，要找到合適的合作伙伴，他們擁有敏捷的思維方式和對可持續(xù)變革的承諾?！?/p>

7、網(wǎng)絡防御現(xiàn)代化

Phil Venables 是谷歌云的 CISO。他認為，為了在 2023 年及以后抵御新出現(xiàn)的網(wǎng)絡威脅，IT 領導者應該考慮增加對 IT 現(xiàn)代化的投資。

Venables 預測，在 2022 年觀察到的惡意活動的增加并不令人驚訝，而且，在 2023 年只會繼續(xù)增長。他說：“針對公司網(wǎng)絡的網(wǎng)絡會產(chǎn)生嚴重后果，從財務損失或責任乃至使公司聲譽受損。”

在現(xiàn)代 IT 環(huán)境中，安全應該是一個內置的基礎設施元素，而不是附加組件。Venables 解釋說：“即使面臨短期挑戰(zhàn)，IT 現(xiàn)代化的長期效益也是至關重要的，也是緩解不斷演變的網(wǎng)絡威脅的關鍵?！彼J為，遺留的 IT 系統(tǒng)給安全團隊提出了重大挑戰(zhàn)。他說：“重要的是要認識到，如果組織不首先實現(xiàn)其基礎設施和軟件開發(fā)實踐的現(xiàn)代化，也就無法實現(xiàn)組織安全的現(xiàn)代化?！比绻麤]有對 IT 現(xiàn)代化的持續(xù)關注和投資，組織將無法實現(xiàn)安全方面的進步的全部收益。

8、少花錢多辦事

軟件開發(fā)公司 Globant 的北美首席技術官 Nicolas Avila 說，2023 年的首要任務應該是利用那些能讓企業(yè)更快、更靈活地發(fā)展的技術。挑戰(zhàn)在于如何在一個預算有限的時代實現(xiàn)這些目標。

Avila 指出，各行業(yè)的預算都在削減。雖然IT領域通常不會受到其他領域同樣程度的影響，但是，考慮到技術在保持競爭成功方面的重要性，CIO 們仍然面臨著在預算內完成更多工作的需要，而預算可能無法實現(xiàn)所有目標。

Avila 認為，在 2023 年，通過技術進行成本優(yōu)化將是一個重要的焦點。他說：“這不僅能讓企業(yè)節(jié)省有限的資源，還能讓他們重新定義業(yè)務流程，使工作變得不那么復雜，更符合勞動力市場的情況。”

Avila 表示，在未來一年中，生存的關鍵是在不喪失基本能力的情況下進行精簡，使企業(yè)能夠從許多觀察家認為將于 2023 年到來的經(jīng)濟震蕩中更快、更強地復蘇。他說：“現(xiàn)實情況是，世界正在繼續(xù)快速發(fā)展，CIO 需要帶頭確保他們的企業(yè)能夠從客戶體驗和運營，乃至到員工參與，都跟上這一發(fā)展的步伐?！?/p>

來源：www.cio.com